Зошто не дојде на SMS? "Права воздушната линија": Проблеми со пораки

Многу клиенти мораше да се справи со прашањето, зошто да не дојде SMS. "Права воздушната линија", како и други мобилните оператори, ви овозможува да го конфигурирате текст пораки во позадина, невидлив во режим на клиентот. Веднаш по завршувањето на SIM картичката е вметната во отворот за мобилни gadget, стандардно поставување ќе се реализира. Потоа, корисникот ќе биде во можност да се прилагоди на параметри, ако не дојде SMS порака на "Права воздушната линија", а е поврзан со прилагодувањата на уредот. Сепак, постојат проблеми со испраќање и примање на текст пораки не секогаш може да се должи на поставките на паметен телефон или таблет.

Зошто на "Права воздушната линија" не доаѓа СМС: Вообичаени причини

Отсуство на соодветни поставки во мобилниот уред.

Оневозможување на SMS услуги во прашање.

Проблеми со мобилни gadgets.

Преоптоварување / неуспех на базните станици.

Присуството на броеви во црна листа (ова важи и кога станува збор за проблеми со испраќање на пораки до други броеви).

Проверка на статусот на SMS услуги во собата

Ако не можат да дојдат на SMS ( "Права воздушната линија") и не испрати на текстуални пораки, треба да се определи дали соодветната услуга во соба е поврзан. Треба да се напомене дека СМС сервис е поврзан со стандардна SIM картичка и е вклучена во листата на база. Самостојно да управуваат со корисник не може, исклучување и приклучување се врши од страна на вработените на операторот на контакт центар или канцеларија. Така, со цел да се провери дали услугата е достапна на собата, можете да се јавите на операторот на бесплатниот број 0611. На специјалист ќе се провери неговата состојба и да ги информира клиентите. Ако услугата е оневозможена, мора да се прашуваат за тоа, за да ја активирате, инаку почнат да комуницираат клиентот не може преку текстуални пораки.

Конфигурирај услуги во мобилната gadget

Тоа е исто така проблем со фактот дека не одат и не доаѓаат на SMS ( "Права воздушната линија"), тоа може да се должи на фактот дека мобилниот уред нема потребните прилагодувања. Поставување на параметри во современите gadgets автоматски по СМС ќе биде во соодветен слот. Во некои случаи тоа може да не успее и во собата параметри се потребни за праќање и примање на SMS, претплатникот ќе мора да се. Како тоа може да се направи?

Одете на поставките текст пораки и да се провери на вредностите наведени во следниве области:

• број на центарот за СМС - + 79037011111;
• тип на порака - Стандард / Текст / СМС;
• податоци канал - GSM.

Ако информациите се различни во конфигурацијата на мобилен gadget треба да ги поправи во согласност со горенаведените вредности.

За "Епл" производи се дизајнирани да SMS центарот подесување со внесување USSD-барање * 5005 * 7672 * + 79037011111 #. По бирањето на тековната комбинација може да биде сигурен дека бројот во полето ќе се утврди точно. Други параметри (тип на пораки, податоци линк) треба да бидат проверени во поставките за пораки од тестот.

Голем товар на операторот на базната станица

Не дојде до телефон СМС "Права воздушната линија" во тие моменти, кога операторот на базната станица врши голем товар. Оваа ситуација често може да се види за време на празниците - претплатници почнуваат да се користат комуникациски услуги да комуницира со своето семејство и сакани, да им честитам на пријатели и колеги. Сопственикот на SIM картичката во црна и жолта боја на операторот ќе мора да почека, кога ќе врвот активност на телекомуникациски услуги.

технички работи

Зошто да не дојде до телефонот SMS ( "Права воздушната линија") - тоа прашање може да се побара специјалист контакт центарот, му се јавите на телефонскиот број 0611. Постои можност дека проблемите на комуникациски услуги се појавиле како резултат на фактот дека инженеринг работи се вршат. Во овој случај, вработениот ќе го извести корисникот за тоа и даде приближното време на нивното дипломирање.

Погрешната мобилен gadget

мобилен телефон дефект или други технички дефект може да предизвика и неможноста за користење на SMS услуги. Најдобар начин да се справи со ова е да се провери на SIM картичката, воспоставување на друг телефонски апарат или таблета (со поддршка за праќање / примање порака). Ако другиот уред работи нормално, проблемот во првата единица уникатно. Во спротивен случај, ако другиот телефон, ситуацијата е иста - тоа е потребно да се тестира функционалноста на SIM картичката и бидете сигурни дека услугата е активна на неа.

Присуството на броеви во црната листа на другата страна

Ако не можат да дојдат на SMS ( "Права воздушната линија" - операторот, со што бројот на праќање на порака) на телефонот на другата страна, тогаш можеби проблемот е во тоа што тој е во црната листа. Како по правило, таквата услуга, овозможувајќи да се одбие да ја прифати повиците од несаканите броеви, не го блокира текстуални пораки од претплатник кој е на црната листа. Сепак, на операторот "Теле2", на пример, поставување на соба во листата на блок, не може само да заборавите за дојдовни повици во неговата соба, но, исто така, текстуалните пораки. Многу е веројатно дека неможноста да ги отфрлите пораки поврзани со ова.

Во исто време, испраќање на порака од мобилен уред, како на пример, мора да помине како што треба. И тука е извештај за испорака на пораката не е примена на испраќачот додека неговиот број е отстранет од листата на блокирани или испраќање на SMS порака во текот на периодот на чекање.

вируси

Да предизвика проблеми со СМС сервис може да биде присуството на вирусот во оперативниот систем за мобилни gadget. Се справи со малициозен софтвер може да им помогне на анти-вирусен софтвер, кој може да се симне преку стандарден пазарот за одредена оперативен систем.

Невалиден бирање

Кога ќе внесете го бројот што треба да се фрли надвор текстуална порака, тоа е лесно да се направи грешка, особено ако тоа не е наведена во именикот. Да се осигура дека таква грешка не е можно, и пораката не може да се испрати како резултат на се внесе погрешен број, броеви на чекови во низа.

заклучок

Оваа тема се дискутираше член, зошто да не дојде SMS ( "Права воздушната линија") и ја опишува заеднички причини. Со цел да се разбере кој е достапен во одреден случај, потребно е прво да се осигура дека услугата е активирана за ова прашање, за рамнотежа има доволно пари за да испратите порака, на мобилен апарат е во ред (што треба да ја вметнете SIM картичка во друг телефон - освен ако тоа, исто така, испрати и да го прифатат СМС не успее, тогаш проблемот е во собата). Ако сте само-идентификува и смена причина не може да биде, тоа е потребно да се применат на операторот на поддршка линија - 0611 или во канцеларијата на продажба и сервис. Патем, тука ќе биде можно да го замени на SIM картичка, ако проблемот е со случиле поради дефект услуги на комуникација.