Онлајн консултант на вашиот сајт корист или штета?

Ја вашата онлајн бизнис, веројатно сте се запрашале многу пати за тоа како дополнително да ги подобри услугите за посетителите, така што тие стануваат вистински купувачи. Постојат многу начини да го направите ова, ги споделите со нас денес, како што посетителот услуги како онлајн консултант. Овој систем почна да се спроведува во веб ресурси релативно неодамна - пред околу 10 години. Еден од рано adopters на онлајн советување бил добро познат интернет шопинг портал eBay. Значи, тие го зголеми бројот на посетители, а со тоа и нивните приходи. Денес, се повеќе и повеќе интернет ресурси постави себе различни системи онлајн советување услуга за клиентите и посетителите не мора да преземете било дополнителен софтвер за да комуницираат со операторот. Онлајн консултации се ефективна алатка за зголемување на приходите интернет трговија без зголемување на рекламирање буџет - конверзија на сајтот uvelichivaetsya.Po значително на анкетата спроведена меѓу интернет корисниците во САД и Велика Британија во 2011 година, онлајн консултанти сакаат да го користат околу 25% од испитаниците, а останатите даде предност за телефонски повици и e-mail-пошта. Но, иновации во интернет никогаш нема да застанете - поновите истражувања укажуваат на зголемување советување приврзаници динамичен онлајн, а тоа е преку комуникација со операторите. Постојат два вида на онлајн консултанти: вградена програма со која одговара на стандардни прашања и стандардни одговори оператор - вистински човек, Кој седи на другата страна на екранот. Тоа ќе го задржи на втората форма на консултанти, што е за вистински луѓе. Дозволете ни да го решите преку неговата работа на сајтот, тежат на "добрите" и "против".

"ЗА"

Луѓето преферираат онлајн консултанти за неколку причини: - квалитет на услуги - онлајн оператор често е надлежен експерт што се продава; - способност брзо да одговори на прашања кои се јавуваат за време на посетата на сајтот - информативно - учиш од онлајн советник, нешто да се комуницира преку e-mail и телефон, како и во разговор клиент може да го контролира дијалог, правилно се формулира прашања, и понекогаш прашања се јавуваат поради кои не сакаат да ги вознемири по телефон - тоа не е робот, но вистински човек - довербата на потрошувачите - кога купувачот купува некој производ или услуга од одредена личност, а не од страници на сајтот, тоа инспирира доверба и дава сигурност; - клиентот се чувствува како во вистинска продавница или агенција, додека седел дома, во вашиот омилен папучи, и сфаќа дека нема потреба некаде да се стави на и ehat.Dlya интернет бизнис сопственик онлајн консултант исто така е многу поволна и удобен: - Активно мотивација да се направи купувања неа на вашиот сајт - минималната цена на спроведување на системот на вашиот interent ресурси - значаен минимизирање на трошоците за привлекување на клиенти; - дополнителни маркетинг истражување - комуникација со клиентите директно, ќе можете брзо да се идентификуваат слабостите во вашиот интернет сервис, како и да дознаете повеќе за клиентите за производи што се продаваат и на квалитетот на услугите, - зголемување на веројатноста дека корисникот има направено купување, ќе се врати за следниот објект, или советуваат да се пријатели и познаници, тука е исто - по контакт со клиентите оператор може да се купи повеќе од планираното - предност во однос на конкурентите, кои не имаат на располагање Onlay -konsultanta, - како последица на тоа, зголемување на продажбата и на приходите. Ова важи за сите сфери на активност на интернет бизнис, особено таму каде што не може да го направи без помош на консултант совети во реално време. Ако имате агенција за недвижности, со помош на онлајн консултант за вашиот веб-сајт не може да се направи. Можете да ги користите на пример на еден сајт на интернет агенција за недвижности vandortdubai за кое се основани онлајн консултант. Со помош на раководителите на агенцијата да ги советуваат своите потенцијални и лојални клиенти преку онлајн консултант. Тоа може да ви помогне: Прво, со оглед на високо квалификувани совети за сите прашања продаваат и донирани на изнајмување на недвижен имот; Второ, комуникацијата може да се врши не само во разговор, но, исто така, преку повик од сајтот, и клиентот не треба да го инсталирате софтверот од трета страна, тоа е доволно за да ги имаат потребните слушалки - слушалки и микрофон. Впрочем, погодно за клиентот, ќе добие непосредна одговор на вашите прашања: дали објектот за половина предавање, или само за кратко време. Одговорот ќе одеднаш, и ако тоа е погодно, можете да го напуштите вашиот информации за контакт и операторот ќе се јавиме себе, и лично да одговори на сите ваши прашања.

"ПРОТИВ"

Повеќе од половина од посетителите се чувствуваат зголемена раздразливост во однос на достапноста на страница onlan консултанти, а речиси една четвртина и не ја напушти сајт, бидејќи на активниот разговор покани. Овој став е врз основа на неколку причини: - скокачки прозорци покани да се појави повторно и повторно, откако тие го игнорираа сајт посетител, а некои не одат подалеку од страната, окупаторската половина на информации на екранот на компјутер - оператори попречуваат работата на сајтот - тоа е императив прифатите или одбиете покана за дијалог, пред клиентот ќе сакате да изберете нешто или купи - ако посетителот не треба совет и ентузијастички ангажирани во процесот на избор на производ и покана онлајн консултант оди во повеќето nepodh dyaschy време, клиентот може брзо да ја напушти сајт и нема да заврши со купувањето - корисници преферираат други начини на комуникација - e-mail и телефон - конверзација трае долго време - многу посетители не се уверени во безбедноста на кореспонденција со онлајн консултант - кој знае дека личните податоци кои се пренесуваат до операторот, нема да се користат во штета на клиентот; - загриженост дека на клиентите ќе бидат поврзани на правото специјалист, така што тој навистина може да помогне - разочарување - клиентот напиша онлајн оператор, но немаше одговор. Со оглед на погоре, сите "против" може да го неутрализира или направи придобивките од вашиот вебсајт. Значи, онлајн консултанти не смее да биде премногу пизда и знаат кога да се јавите на клиентот да се комуницира. Исто така, операторите треба да се професионални и компетентни да одговорат на прашања брзо и со познавање на бизнис, наместо да стандард варени или нејасни одговори, ставање на корисникот во застој. Онлајн помош треба да се води и на сајт и, доколку е потребно, да го насочи на клиентите на саканата страница. Обезбеди доверливост на клиенти во разговор или конверзација. Што ќе онлајн консултант за вашиот бизнис: корист или штета? Одговорот е очигледен. Ако компетентно да организира онлајн консултант, тоа ќе биде само уште еден добар прилог на привлекување на нови клиенти на вашиот сајт. Истото мислење го дели на http://www.iseeq.com/. Затоа, за да се утврди дали на онлајн консултант на сајт или не, тоа е до вас.