Кој е менаџер за туризам?

Бидејќи "железната завеса" беше уништена, а пред жителите на постсоветскиот простор се отвориа сите граници, патувањата во странство со достапноста на финансиски ресурси станаа сосема можни. Значи, патувањето во Африка или Мексико стана вистинско патување во Омск или Хабаровск, па желбата да патуваме ги зафати нашите сонародници со неверојатна моќ. Па, навистина, не ја гледајте истата возраст како Г.Сенкевич го посетува светот, редовно гледајќи низ "Клубот на патувачите"!

Но, секако дека подготовката на патувањето не е лесна задача, особено за оние кои никогаш не се соочиле со таков проблем и за да заминат во странство (дури и во оние земји со кои Русија има официјална порака за безвизен влез), илјадници Различни нијанси, кои се движат од изборот на хотел и резервација на соба, завршувајќи со издавање на патни и лични документи. Во овој случај, неопходно е да им се помогне на специјално обучени лица, менаџери за туризам, кои ќе помогнат да се решат ваквите проблеми.
И кога по сите политички катаклизми и перипетии, илјадници туристички агенции се појавија на рускиот пазар, како печурки по добар есенски дожд, менаџерот на туризмот почна да зазема клучна позиција во нив (природно, дури по директорот). А надлежниот менаџмент во туризмот, кој започна да развива такви компании, им овозможи динамично да се развива и денес да биде лидер на рускиот туристички пазар.

Значи, каква професија е менаџер за туризам, која денес е толку во побарувачката на пазарот на трудот? Менаџерот за туризам е професионален менаџер-менаџер кој работи директно со клиенти и им нуди да ги користат услугите на оваа компанија во организирање на рекреација (во некои случаи бизнис или лични патувања).

Идеално, менаџерот за туризам е многу компетентен и интелигентен специјалист кој организира патување во странство за клиент на компанијата. Денешното управување во туризмот и услугата подразбира таков концепт за работа со клиенти, во кој менаџерот на туризмот дава информации за земјата на потенцијалниот клиент (дали има катаклизми, дали е целесъобразно да одам таму во тоа време, кои правила постојат во неа, каде да се смени валутата и ), Потоа ги најавува трошоците за турнејата и детално објаснува што е вклучено во оваа турнеја (име на хотелот, број, дополнителни платени или бесплатни услуги). Доколку клиентот одлучи да купи билет, менаџерот за туризам ја подготвува турнејата и ако сака клиентот Дури и му помага да отвори Шенген виза или друга виза за различни услови.

Менаџерот за туризам е прво и основно одличен раскажувач и психолог, бидејќи неговата задача е да го мотивира клиентот да купи турнеја, што значи дека тој мора да може да се прилагоди на "соговорникот" и да му даде максимални информации кои би можеле да го интересираат, да покажат проспекти, Предности "на оваа турнеја.
Покрај тоа, менаџерот треба да биде "добро обучен" не само во проспектите на неговата компанија, туку исто така да знае историја, култура, традиции и место на местата каде што клиентот ја изразува својата желба да купи турнеја. "Во живо", а не научил говор, бидејќи управувањето со туризмот и услугата покажува многу повеќе на клиентот отколку листата на "суви" референтни информации.
Задачата на менаџерот вклучува развој на политиката на компанијата насочена кон работа со клиенти. Оваа специјална промоција попусти, и "последната минута патувања", и бесплатни тури за деца до, да речеме, 5 години. Ова им овозможува на компанијата да создаде своја слика на пазарот, да привлече максимален број на клиенти, што на крајот придонесува за просперитетот на компанијата.

Но, управувањето со туризмот и услугата не е ограничено само на оваа насока. Ова е поширок концепт, кој опфаќа не само одлична работа на канцелариски персонал, туку и организација на рекреација за нашите туристи во странство, обезбедувајќи им непосредна помош и голем број други задачи.

Ова постојано подобрување не само на квантитетот, туку и на квалитетот на секоја туристичка услуга, развојот на најкорисните меѓусебни односи помеѓу туристичката агенција и нејзините партнери (хотелска администрација, авиопревозници, туристички водичи).

Благодарение на добро приспособеното управување во многу лидери на пазарот, рускиот туризам достигна прилично висок степен на развој и може да направи достојна конференција за западните тур-оператори.