Правила и услови за враќање на билетите

Железничката комуникација е еден од најпогодни начини за патување. Бидејќи планирањето на секое патување се врши однапред, можноста за предавање на непотребни билети останува најважната услуга за сите патници. Дека нема никаква конфузија и патникот вратил поголем дел од трошоците за неуспешниот пат, РЗД разви јасен систем за враќање на патните документи.

Основни правила за враќање на билетите

Во зависност од времето кога патникот се претвори во билет за враќање, тој може да побара различен надомест за цената на билетот купена во Русија за патување меѓу станиците во земјата.

Жалбата порано од 24 часа пред заминувањето на возот ви дава право да ја преиздавате билет за воз со претходен период на поаѓање. До 8 часа пред времето на заминување гарантира целосна наплата (со одбивање на надоместокот за благајните).

Во интервал помеѓу 8 и 2 часа пред почетокот на патувањето, патникот ќе добие половина од цената на резервирано седиште и целата цена на билетот во удобен електричен воз. Но, мора да платите надоместок за обработка на враќањето.

Помалку од 2 часа значи дека патникот не може да бара надоместок за резервирано седиште. Но, за билет тој ќе ги добие целосните трошоци.

Процес на враќање

Во правилата на РЖД, условите за враќање на железничките билети обезбедуваат достапност на повратниот билет во секоја станица, на кој може да се пријави секој патник. Во исто време неопходно е да се презентира официјален документ со кој се докажува идентитетот.

Ако самиот патник, на кого е издадена патната исправа, не може да се пријави на благајната, секое друго лице кое има заверено полномошно во негово име може да го стори за него.

Без оглед на времето кога е извршена враќањето на железничката карта, комисијата од операцијата е целосно повлечена. Само ако грешката на превозникот е невозможна за извршување на патувањето, патникот ја враќа целосната цена без провизии и одбитоци.

Плаќањето за користење на постелнина и други услуги вклучени во цената на патувањето, се враќа во целост, без оглед на времето на аплицирање за поврат.

Според правилата на руските железници, пари му се дава на клиентот во форма во која го платил билет. Пари може да се примени на самото место на касичката, а парите од картичката ќе бидат пренесени назад на истата картичка во рокот утврден со постапката за оваа операција.

Карактеристики на наплата за е-билет

Од правна гледна точка, електронските патни документи се изедначени со обичните, и тие подлежат на истите услови за враќање на билети. Точно, ќе има малку повеќе време за ова.

За почеток, вреди да се напомене дека електронскиот билет се смета за билет за кој влезниот документ сè уште не е издаден. За да го вратите, треба да го пополните прашалникот во писмена форма, каде што ќе ги наведете сите детали од патувањето и деталите на картичката со која е извршено плаќањето.

Враќањето на електронските железнички билети се врши во канцеларијата на билети. Парите за нив се пренесуваат во период од 2 до 180 дена. Во пракса, во просек, тоа нема да биде повеќе од еден месец.

Цената на услугата во касата изнесува 162 рубли. Износот што треба да се рефундира зависи од времето што го оставиле пред предложеното патување, како и со хартиените билети.

Износот на провизии и надоместоци

Без оглед на времето кога се извршува враќањето на билетите, условите на Железниците предвидуваат собирање на комисијата од секој документ кој се доставува до канцеларијата за враќање, дури и ако истиот го изврши едно лице во една седница.

При купување на електронски патни документи, комисијата за користење на електронските платните системи не се враќа.

Годишната такса за постапката за враќање е предуслов. Таа е надредена на секој билет, во зависност од вкупните трошоци на патниот документ. Неговата големина варира од 60 до 160 рубли.

Такса за рекламирање е исто така задолжително, што е еднакво денес на 155 рубли.

Во случај, од објективни причини, не зависен од патникот (несреќа, болест), тој не можеше да го користи билет, клиентот има право на надомест за цената на билетот. Во овој случај, правилата за враќање билети бараат обезбедување на документирани докази за влијанието на висината на виша сила врз неможноста за патување.

Барањето за наплата се смета на време. Во случај на одбивање патникот има право да се жали на оваа одлука во судска постапка.

Услови за враќање на билетите од страна на прокси

Во случај лицето не може лично да предаде неискористена патна исправа навреме, секое овластено лице за оваа операција може да го стори за него.

Со цел да направите поврат на билет, покрај патната исправа, мора да му ја дадете на билетната канцеларија со свој пасош и полномошно за трансакцијата, заверена од нотар.

Кога ќе вратите електронски билет, прво мора да ја добиете својата хартиена форма. Во овој случај, треба да имате полномошно за да го добиете документот. И веќе следната фаза ќе биде враќањето на неискористениот билет во билет за враќање.

Во сите други аспекти, комисиите и казната за враќање на железничките билети се предмет на истите правила како и кога лично се жалат на воспоставен орган.

Ако треба да поминете билет за дете, родителите можат да го направат тоа со презентирање на извод од матичната книга на родените.

Рефундирање на билети за меѓународна комуникација

За да се добијат целосни трошоци за билет за комуникација меѓу земјите, неопходно е да се пријавите на благајната не подоцна од 24 часа пред заминувањето на возот од станицата назначена од почетната точка на патувањето. Во исто време, комисијата за обработка на прелиминарната обработка на патната исправа не се враќа.

Исто така, условите за враќање на железничките билети вклучуваат, во овој случај, комисија за операцијата.

Патникот има право да ги предаде влезниците за своите роднини, под услов еден од овие документи да биде негов билет. Тој ќе добие целосен износ на придружни исплати само во случај на пасош или извод од матичната книга на родените за секој патник за кој се враќаат билетите.

За компензација од половина од цената на резервирано седиште и целиот билет, може да се пријавите ако документите се враќаат за помалку од 24 часа, но не повеќе од 6 часа пред поаѓање. 6 часа пред заминување и не подоцна од 3 часа откако цената на задржаното седиште не е компензирана.

Ако биле купени билети во балтичките земји или во ЗНД, парите за патувањето се враќаат во местото на купување, а самиот билет е откажан. Со таков документ ќе биде неопходно да се примени на благајната на земјата во која е купена патната исправа и сите средства ќе бидат вратени во согласност со правилата за враќање на билетите. Во овој случај, времето на пријавување е време на прекин на важноста на патната исправа.