Вербална и невербална однесување

Секој од нас при комуникација со користење на вербална и невербална однесување. Ние го делиме информации не само со помош на говорот, но, исто така, преку различни средства. Во оваа статија ние ќе се разгледа во детали на вербална и невербална однесување. Ќе дознаете многу интересни факти за комуникација, но исто така и да се добијат вредни совети.

вербалното однесување

Вербалното однесување вклучува комуникација преку зборови. Од раното детство ние сме поучувани да ги изразат своите мисли логично, па возрасни обично нема проблем со нивниот израз. Претрупан говорот и елоквентност стекнат со искуство. Сепак, само 7% од она што го велат, се смета од страна на друга смисла, кој е затворен во мало. Останатиот дел - преку невербална одговори и интонацијата. Во деловната комуникација, чудно е доволно, се смета за најважниот фактор да биде можност да се слуша и да не зборуваме. За жал, не многу од нас го научиле да се биде внимателен она што го вели соговорникот.

Слушање емоции и факти - тоа е слушање на пораката во целост. Притоа, лицето кое ја зголемува веројатноста дека информациите осудено од него да се разбере. Покрај тоа, ова покажува дека ги почитува звучник пренесе својата порака.

Правила за ефикасна комуникација, предложен од страна на Кит Дејвис

Професор Кит Devis идентификувани следните 10 Правилата на ефективно слушање.

1. Невозможно е да се согледа информации, кога ќе зборуваме за тоа, па да се запре.
2. Им помогне на вашиот соговорник ослободен. Ние треба да се направи, така што луѓето се чувствуваат на слобода, а тоа е да се создаде релаксирана атмосфера.
3. Говорникот треба да покаже подготвеност да се слуша. Треба да се однесуваат и да бараат заинтересирани. Слушање на другите, обидете се да го разберат, и да се обидат да се откријат причините за приговорот.
4. Досадни точки мора да се решат. Избегнувајте допирање на маса, цртање, менувањето на документи за време на сексот. Можеби, со затворена врата податоци ќе бидат третирани подобро?
5. Говорникот треба да се соживуваат. Да го направите ова, обидете се да се замисли во своето место.
6. Бидете трпеливи. Не прекинувај соговорникот не, да заштедат време.
7. Воздржат карактер. Ако некое лице е лут, тој дава погрешен значењето на неговите зборови.
8. Избегне критики и контроверзии. Тоа го прави на човек кој вели, во дефанзива. Исто така, може да стане лут или тивок. Нема потреба да се расправаат. Всушност, ќе ја изгуби, ако победи на спорот.
9. Поставуваат прашања на другата страна. Ова е да го охрабри и да му покаже дека тој е слушање.
10. И, конечно, да се запре. Овој совет доаѓа прво и последно, како и сите други зависат од тоа.

Во прилог на способноста ефикасно да се слуша на другата страна, постојат и други начини за подобрување на уметноста на комуницирањето. Пред преносот на идеи е потребно да им се разјаснат, што е, треба систематски да се анализира и да се размисли прашања, идеи или проблеми со кои сакате да им кажам на другите. Ако сакате да се успее во својата кариера или личен живот, тоа е важно да се земат предвид различните карактеристики на меѓучовечка интеракција. Истражувачите велат дека, во прилог на вербалната (усно) комуникација, треба да се земе во предвид невербалните јазик луѓе го користат.

невербална јазик

Треба да се напомене дека овој концепт не вклучува само за контрола на нивното однесување, способноста да се протолкува изрази на лицето и гестовите на партнерот, но исто така и приватна област на лицето од територијата, неговата ментална природа. Покрај тоа, ова ги вклучува националните особености на однесување на соговорниците, во однос на нивната позиција во процесот на комуникација, способноста на партнери за декриптирање на вредноста на употребата на таквите помагала што се цигари, очила, кармин, чадор, огледало и други.

Невербално однесување

Размислувајќи за комуникација, се има предвид пред се јазикот. Сепак, тоа е само дел од средствата за комуникација, и не може да биде во средиштето на овој процес, како средство за комуникација. Невербално однесување често игра уште поголема улога. Ние ги користиме во комуникација на различни начини за да се пренесе вашите чувства, мисли, желби и желбите на луѓето околу. Овие се познати како невербална средство за комуникација. Ова значи дека на зборови или реченици кои не се користат за нив. Комуникација, во широка смисла, не е само вербално.

Невербална комуникација канали

Тие може да се подели во две категории. Прво - тоа е невербално однесување, а вториот - на карактеристики кои не припаѓаат на него.

Однесувањето на "невербална" ги вклучува сите видови на однесување (освен изрекување зборови) кои се јавуваат во процесот на комуникација. Тоа вклучува:

• изразот на лицето ;
• држење на телото, ориентација и склоност на телото;
• гестови и движења на нозете;
• висина, тонот на гласот и други карактеристики на неговиот вокал интонација и паузи, брзината на говорот;
• допир;
• растојание во комуникацијата;
• поглед, како и визуелна внимание.

Така, невербално однесување вклучува и она што ние обично се поврзуваат со активен самоизразување, а тоа се однесува на повеќе неостварлив и помалку живописни манифестации.

Што се однесува до nepovedencheskoy невербална комуникација, таа ги опфаќа различни сигнали и пораки извори кои не можат да бидат добиени директно од однесување. Интересно е тоа што интерперсонална комуникација е под влијание на работи како што се употребата на тип на облека, време, архитектонски структури, каде што работат и живеат, козметички измени направени од наша страна во нивниот изглед. Сето ова се дефинира како скриена форма на комуникација. Таквите nepovedencheskie моменти во процесот на комуникација пренесува информации до другата страна, заедно со невербално однесување и јазик. Вербална и невербална комуникација со нашата перцепција на човековите формираат кохерентна целина.

Невербална однесување - тоа е прилично комплицирано и длабока тема во психологијата. Сепак, некои работи не е тешко да се запамети и да се земат предвид во нивниот секојдневен живот. Еве некои карактеристики на невербална однесување, способноста да се протолкува што е многу важно за ефикасна комуникација.

Гестови и положби

движењата на телото и рацете пренесе многу информации за лицето. Особено, тие се манифестира спонтано емоционални реакции на поединецот и државата на неговото тело. Тие им дозволуваат на другата личност да се суди како темперамент има човек што неговата реакција (силен или слаб, инертни или поместување, бавно или брзо). Покрај тоа, движењето на телото и држење на телото одразуваат различни карактерни особини, степенот на човековите самодоверба, импулсивност, или претпазливост, широчината или стегање. Социјалниот статус на поединецот, исто така, се манифестира во нив.

Изрази како што се "плоштад рамениците" или "да застане на свиткана" - не е само опис на предметот. Тие се дефинира во она што психолошката состојба на поединецот. Исто така, треба да се напомене дека гестови и држење на телото - невербално однесување на лицето, кои се манифестираат со индивидуални часови културните норми. На пример, ако еден човек е израснати, тој ќе не зборуваме седејќи ако неговиот придружник е жена и таа стои. Ова правило се применува без оглед на тоа дали човекот цени личното достоинство на жената.

Знаци кои се пренесуваат на телото, многу важно на првиот состанок, што се аспекти на идентитетот на соговорникот не се веднаш. На пример, ако се добие работа, за време на интервјуто треба да седат исправено. Ова ќе се покаже вашиот интерес. Исто така треба да го погледне во очи, но не премногу агресивно.

Како агресивен став се смета како што следува: Едно лице е под стрес, дека е подготвена да се движат. телото на човекот поднесени неколку напред, како тој се подготвува да се фрли. Оваа позиција се чинеше да се сигнал дека неговиот тим може агресија.

А многу важна улога во комуникацијата игра гестови. Привлекување внимание, можете да се бранува рака сугестивно. Можете да го направите shrugs нервозни гест, ротирање на страна на неговиот храм. Аплауз значи благодарност или поздрав. Една или две од памук во рацете - начин да се привлече внимание. Интересно е тоа што плеска се користи за да го привлече вниманието на боговите во различни пагански религии (пред жртва или молитва). Всушност, модерен аплауз отиде од таму. Арсенал вредности кои се донесени и испратени плеска во дланка, е многу широка. Ова е разбирливо, бидејќи гест е еден од ретките кои произведуваат звук, и доволно гласно.

гест

Мимикријата - невербална однесување на поединецот, е употребата на лицето на човекот. Ние сме во можност да изберете и интерпретираат најсуптилните движења на мускулите на лицето. Пријавете функции имаат позиција или движење на соочуваат со различни делови. На пример, ние се подигне веѓата во изненадување, страв, лутина, или поздрав. Познато е дека Аристотел беше ангажиран во физиономија.

Изрази на лицето кај животните и примитивните луѓе

Треба да се напомене дека не само кај луѓето, но исто така и во високото животни има истиот ефект како невербална комуникативни однесување. Гримаси и мајмуни, иако постојат слични на човечките, но често изразуваат различно значење. Особено, насмевка што луѓето би можеле да ги преземат за насмевка, се изразува закана за мајмуни. Животното покренува џвакање да покаже заби неговата. Многу цицачи (волци, тигри, кучиња, итн) го стори истото.

Патем, во знак на закана, очигледно некогаш беше чудно на човекот. Ова потврдува дека насмевка на голем број на примитивните народи не е само насмевка, но, исто така, во знак на горчина или закани. За овие народи забите несвесно се уште се оружје на војната. Патем, во денешната култура сочувани меморијата на оваа вредност, како и ликови: постои идиом "покажуваат заби", чија вредност - "демонстрира закана или отпор".

Сигнали испратени преку очите

На сигнали испратени од страна на очите, исто така, му припаѓаат на изразот на лицето. Познато е дека една жена застрелан очи, флертувањето. Може да се каже "да", вата нејзиниот трепките. Отворен, директен поглед на соговорникот во очи е знак за слободна и силен човек. Овој поглед има биолошки корени. Кај примитивните народи, како и во светот на животните, често е предизвик. Горилата, на пример, страдаат покрај својот народ, но луѓето во исто време не треба да се погледне во очите на лидерот, како што таа ќе го сметаат како напад на неговото водство во стадото. Постојат случаи кога камерман бил нападнат од страна на машки горила, како животно мислев дека сјајни камерата - тоа е предизвик, директен контакт со очите. И ова невербално однесување се смета за храбар во нашата ден на човечкото општество. Познато е дека кога луѓето се несигурни, тие се срамежливи, тие се избегне нивните очи.

тактилни комуникација

Тоа вклучува туп, допир, и така натаму. Н. Употребата на овие комуникациски елементи показател за состојбата на нивните меѓусебни односи, како и степенот на пријателство меѓу соговорниците. Односот меѓу роднини изразени во галење, гушкање, бакнување. Односот помеѓу партнерите често претпоставуваат шлаканица на рамо, ракување. Тинејџери, како и млади животни, понекогаш се бори имитираат. Така што тие се бореа за водството во форма на играта. Таквиот однос помеѓу адолесцентите изрази клоци, округ или напади.

Треба да се напомене дека знаците кои се пренесе невербална средство за комуникација (допир, држење, изрази на лицето, итн) не се толку јасни како зборовите што го велат. Најчесто тие се толкува во контекст на ситуацијата, што е, на условите во кои се забележани.

Облека како средство за невербална комуникација

Комуникацијата меѓу народот познат и некои други начини на невербална комуникација. На пример, тие вклучуваат накит и облека. На пример, ако еден вработен дојдоа да работат во елегантна облека, ние може да се претпостави од овој знак, дека денес е роденден и тој ќе има важен состанок. Употребата на облека, како средство за комуникација често се практикува во политиката. На пример, капа Лужков, поранешниот градоначалник на Москва, објави дека тој беше градоначалник "на народот", mer- "вреден работник".

Така, невербално однесување на лицето во психологија може да се види во различни аспекти. Овој феномен е од интерес не само за научниците, но исто така и за обичните луѓе. Тоа не е изненадувачки, бидејќи културата на невербално однесување, како и културата на говорот се користи во секојдневниот живот. Способноста да се протолкува правилно зборови и гестови ќе ни се најде за секого. А длабоко разбирање на смислата на вербален / невербално однесување придонесува за ефикасна комуникација.