Каде да се жалат на колекционерите? Новиот закон за колекционерите и активностите на собирање

Со новиот закон за канализација беше усвоен неодамна. И покрај значителни ограничувања наметнати од страна на долг колектори за на овој правен акт, бројот на кривични дела речиси падна. Што да направите во таква ситуација? Каде да се жалат на колекционерите? Ова ќе бидат објаснети подоцна.

Кој е колектор?

Терминот "колектор" е објавено во Сојузна Законот "за потрошувачки кредит", како и во законот на колектори. Во согласност со овие две нормативни акти може да се подготви едноставен заклучок дека колекторот - правно лице вршење на работа на барањата за пари, извршување датум веќе помина. Всушност, секоја организација долг Обнова - еден вид на посредник меѓу банката и должникот. Банките се вработи колектори за да се минимизира сите видови на трошоци за наплата на долгови. Сепак, некои банки не можат да ги користат услугите на колекција компании, и да одлучи да дејствува самостојно.

Неодамна претстави федералните законот за активностите на наплата на долгови консолидираше треба да се регистрираат секоја колекција компанија долг во посебна држава регистар. Постојат, исто така, беа строго регулирани од страна на основните функции на колектори. Прашањето за тоа дали промената на општата состојба е многу комплицирано. Сепак, вреди да се напомене зголемување на важност се уште е прашање за тоа каде да се жалат на колектор може да биде обичен граѓанин.

колектори одговорност

Пред да започнете со опис на главните органи и тела, која може да поднесува претставки за неправилно извршување на колекционери на своите функции, потребно е да се идентификуваат главните елементи на одговорност и на правата на работниците да се опорави долгови. Дека новиот закон за колектори зборува за одговорноста на работниците? Вреди да се потенцира на следниве точки:

• на одредени резервоар може да се изрече административна парична казна во висина од 50 илјади рубли, ако нивните должности тој ги среди со кршење на постојното законодавство .;
• Колекција на организацијата како правно лице може да му се изрече глоба во износ од 100 илјади рубли за прекршување на законот .;
• имплементација на собирање активност од страна на едно лице не се вклучени во посебна држава регистар, се казнува со парична казна до 1 милион рубљи (ако колекција компанија - дека до 2 милиони рубли).

права колектори

Гледано закон ги поставува основните начини да се вклучат вработените да ги наплатат долговите од должници. Значи, секој колектор кој е регистриран во јавниот регистар има право да врши следниве функции на работни места:

• договор со должникот за лични средби и телефонски повици;
• Сочувувањето лични состаноци, телефонски повици, испраќање на текстуални пораки (со бројот на повици, состаноци и пораки за одреден период на време е строго регулиран);
• трансфер на сите релевантни информации за компанија за собирање на должникот долгот или банка.

Така, права колектори според новиот закон многу строго регулирана. Исто така е важно да се потенцира главните ограничувања во пазарот на трудот "долг колектори", на.

Ограничувања на активностите на собирање

Поради големиот број на дела, а понекогаш и злосторствата извршени од страна на колекционерите, луѓето имаа идеја на работниците се смета како вистински гангстер и исклучоци. Долго време остана актуелна прашањето кога ќе стапи во сила на Законот за канализација. Овој предлог-закон беше донесен во 2016 година (број 230-FZ). Овој нормативен акт сите големи ограничувања за работата на колекција компании биле јасно наведени. Вреди да се потенцира на следниве точки:

• колектори во секој случај не треба да се применуваат во однос на должниците методи на физичко или ментално насилство;
• бројот на состаноци и преговори со должникот не смее да го надмине норма;
• Сите колектори не мора да биде осудуван; бара нивно вклучување во Државниот регистар.

Нацрт-законот го отвора тези презентирани во повеќе детали. Значи, малку поширок од законот вели дека е фирма за собирање, своите вработени, и така натаму. Д.

Повиците од резервоари

И покрај усвојувањето на голем број на ограничувања поврзани со собирање активност, бројот на повреди во областа претставена со намален многу малку. Сепак ургентен проблем останува ист телефонски повик. Тие доаѓаат на должниците неверојатно често; на правилата на преговори со клиентите, многу колектори и не заборавајте. Што да направите во таква ситуација?

Сите телефонски повици од колектори треба да се регулира и координирани однапред. Така, во случај на повик во текот на ноќта (што е забрането со закон), или ако повици се доаѓа премногу често, јасно во износ поголем од нормата, единствениот вистински начин да се поднесе тужба за организација на наплата на долгови во судот. И што ако колектори се јавите на работа? Тој има право на колекционерите? Повици за работа тие не треба да во секој можен случај - таа секогаш ќе биде повреда на банкарска тајна, и, следствено, спротивно на законот. Опција е само една - да се поднесе жалба до соодветните органи.

За тоа каде да се жалат на колектори мора да обичните граѓани, тоа ќе се дискутира подоцна. Тоа е само потребно да се истакне друга ситуација - кога повици се добиени неправилно (ако ти се јавам на телефон претходните сопственици, колектори збуни соба, итн ...). Можните решенија на проблемот се:

• Сменете го телефонскиот број,
• обид да се објасни ситуацијата на колекционерите;
• Пишувајќи во организација на писма со собирање на сите потребни документи;
• поднесување на жалба до надлежните органи.

Тоа е за вториот метод ќе се дискутира подолу.

Каде да се жалат на колекционерите?

Тоа е, конечно, да се анализира најважните и итно прашање за сите должници кои страдаат од нелегални активности на колектори. Што е тука вреди да се кажува? Постојат шест опции за поднесување на апликации. Секој од нив ќе се дискутира во детали подолу.

FSSP - или Сојузна Извршители служба. Се ова тело е овластено да се спроведе посебна јавна регистар за сите правни лица. Покрај тоа, FSSP е должен да ги контролираат сите органи кои се наведени во државата регистар. Поднесување на жалба до извршителите ќе им помогне многу брзо и ефикасно да се справи со ситуацијата. Изјавата може да се запише во било кое време на официјалната веб страница на FSSP.

Следна опција - е NAPCA (Националната асоцијација на професионални агенции за наплата). Тоа е, всушност, најголемата асоцијација на компании за враќање на долгови. Колектори бара долг користење на закани и насилство? Работата на Агенцијата биле постојано констатирани повреди? Поднесе тужба во моментов - вие само се отвори официјален сајт NAPCA.

Roskomnadzor и финансиски obdusmen

Каде да се обратите ако се закани од страна на колектори? Ако биле извршени елементи на насилство, сите видови на закани или други незаконски дејствија од страна на колектори, најдобра ќе биде поднесување жалба до Комисијата на Руската надзор. Овозможено орган може да потрае прилично сериозни мерки: на пример, да наметне парична казна, што е предмет на административна одговорност, итн Примени може да биде на различни начини, вклучително и преку официјалниот сајт на Roskomnadzor ...

Друг начин за решавање на конфликтот со колектори - жалба до финансиски obdusmenu. Тоа е вид на посредник меѓу клиентите и банките. obdusmena работа му припаѓа на предистражната фази на решавање на конфликти, а со тоа, во повеќето случаи се смета професионални услуги бесплатно.

Полицијата и CPS

Стратегијата ќе ги разгледа и ги реши сите најделикатните прашања во врска со конфликтите со агенции за наплата. Конкретно, овие вклучуваат прашања за тоа кога законот стапи на сила на колекторот (или измена на новиот закон), што да имаат или да имаат право на вработените за наплата на долгови, како да се направи барање за банкарска организација, и така натаму. Д.Пост изјава на Федералната служба може да биде на различни начини: со примена на телото директно преку интернет, итн ...

Впуштат во полициска помош треба само во екстремни случаи. На пример, ако на колектори се отворено криминални по: имотот на пристаништето, се закани со физичка сила, ангажирани во измама, изнуда, итн Погоден и за класичен повик кон бројот 02, како и преговорите со област ...

Грешки во заглавија

Во многу организации, постои колекција многу широка база на клиенти. Се разбира, без грешка во една организација не може да го направи. Ние веќе разговаравме за тоа што да направите ако колекција работници долг повик до погрешен телефонски број. Сепак, постојат и други, сосема вообичаени грешки во заглавија. На пример, ако на агенцијата бара долгот на старите, веќе долго време се плаќа кредит. Такви случаи, мора да се каже, не се нови. Така, организации колекторот не може да биде свесен за исплата на долгот, апсењето на т.н. одмор кредит, и така натаму. Д.

Може да се реши проблемот е прилично едноставна. За да започнете е да бидете сигурни дека заемот е исплатен навистина - тоа не се состои во извршната власт продукции извршители на банка на податоци. Ако податоците во регистарот се водат за исчезнати, сите што останува - тоа едноставно не одговори на повиците и заглавија на пораките.