Консиерж - кој е ова? Се што треба да знаете за нивната идна професија

Во европските земји веќе долго време се навикнати на фактот дека консиерж - лицето дома или во хотел. За тоа како професионалец ја врши должноста тоа зависи многу. На пример, дали тоа ќе се состои од удобно се чувствуваат. Затоа, барањата за оваа категорија на лица е многу висок. И никого на овој пост не се преземат. Што се однесува до Русија, таму е, за жал, консиерж професија не е толку престижни. Сепак, многумина се уште се стремат да го добивате ова место. И затоа ајде да зборуваме за она што се должностите на консиерж. Каде што побарувачката за овие професионалци? И колку тие се плаќаат денес?

Историјата на појавата на професијата

Гледајќи наназад, тоа треба да се напомене дека консиерж - тоа е многу стар професија. Така, првата таквите работници, наречен cumcerge, се појави во Европа во почетокот на крајот на XII век. Во тие денови се нарекува службеници кој го гледал свеќи во замокот. Се разбира, со текот на годините, на листата на нивните одговорности во голема мера се зголеми, но до денес тие се уште nedotyagivaet консиерж. Нивната сфера на активност беше малку поинаква.

Туку професија консиерж како што само се појави на почетокот на XX век. За прв пат во својата сопствена мрежа услуга вклучени сопствениците на хотелите "Гранд". Потоа на услугите на овие вработени беа по вкусот на гостите. А наскоро и тие почнаа да се појавуваат и во другите хотели. И во 1952 година, првиот меѓународен конгрес на вратари, во кои се инсталирани на општо прифатените правила на однесување на овие работници.

Карактеристики на консиерж во хотели

консиерж во хотелот - е прво и основно на лицето одговорно за удобност на гостите. Особено оние кои престојуваат во хотелот за долго време и се редовни клиенти. Во овој случај, консиерж е должен да се сеќавам на нивните лица и направи се што е можно за да се задоволат нивните потреби. На пример, добар работник знае за сите вкусови на своите клиенти, почнувајќи со чаеви, завршувајќи омилен изведувач.

Покрај тоа, консиерж - линк меѓу станари и на персоналот. Преку него луѓето се јавите во мојата соба, велат, водоводџија или келнер. Така тој консиерж мора да се осигура дека неговиот тим се направи добра работа.

Консиерж во стан куќа

Треба да се напомене дека описот на работното место консиерж што работат во висок пораст зграда, е многу различен од оној на кој се навикнати на хотелот вработените. Значи, овој подвид работи не само за внатрешна но исто така и надворешните проблеми. Особено, тие го носат најголемиот дел од работата во врска со чистење, поправка и уредување во непосредна близина на територијата на куќата.

Сепак, главната задача е да го одржи редот на консиерж во зградата. Тој се грижи за тоа дека никој не треба да го наруши станарите, и, секако, не е силеџија. Исто така, консиерж е одговорен за чистотата на влезот, на слетувања и во лифт. Покрај тоа, вработените често има свој сет на клучеви во случај ако сопственикот загуби.

Примери должност консиерж

Со цел да се доживее оваа професија, ви го претставуваме краток список на задачи што може да вклучи опис на работното место консиерж. Значи, ова вработен мора да:

• Да се знае на лицето на сите гости.
• Зборуваат само љубезен тон.
• Навремено, на своите клиенти со сите потребни информации.
• Интелигентно да ги пратите на посетителите, како и запишување на сите свои гости.
• Време е да го извести жителите за можниот недостиг на вода, електрична енергија или греење.
• Кога ви треба да го следат квалитетот на поправка, чистење или за рециклирање операции.
• Во случај на вонредна состојба, веднаш да ги пријават до соодветните служби.
• Слушајте ги сите жалби и препораки од страна на посетителите или станарите.

Како да се стане консиерж?

Значи, да се организираме за позиција може секој кој доби комплетен средно образование. Што се однесува до вештини, тие учат консиерж на влезот курсеви или за време на операцијата. Сепак, кога станува збор за големи хотели, таму е многу посложена. Прво, предност се дава на оние кандидати кои имаат пријатен изглед и добро "обесени" јазик. Второ, консиерж може да биде челик, само оние кои имаат одлична меморија и е во состојба правилно да ги пратите на клиентите. Трето, било пристојно хотелот нема да се земе неговиот персонал со сомнително минато и криминално досие.

Предности и недостатоци на професијата. надомест

Ако зборуваме за позитивните аспекти, треба да се забележи на високата побарувачка на пазарот на трудот. Ова е особено точно на големите градови, како и во области на метрополите е добро развиена хотелот бизнис и постојано се изградба на нови високи згради. Меѓу главните недостатоци е комплетен недостиг на напредување во кариерата. Мислам, изборот за себе овој начин, една личност целосно се лиши од можноста да се постигне повисока позиција. Исклучок се оние случаи кога станува збор за привремен podrabotke.

Што се однесува до платите, што, исто така, сака најдобри. Во просек, на консиерж, кој работи во зградата на високи, добива 15-20 илјади. Месечно. Но на персоналот на елитата комплекси и хотели може да смета на поповолни услови. Нивните плати viriruetsya во рамките на 35-45 илјади. Рубли.