Конструктивна, акутна, деструктивни - тоа е за? Се разбира, конфликти!

Обвинувања и навреди, понижување и лутина, фрустрација и бес - овие деструктивни емоции се присутни во конфликтни ситуации. Однесувањето за време на судирот на мислења и активностите на двете страни - клевети, навреди, цветаат страна, занемарување, гнев - резултат на конфронтацијата зависи.

Причините за разликите

Спорот - деструктивен конфликт. Конструктивен дијалог може да се случи само во нормална социјална интеракција. Поттик за конфронтација може да стане многу различни мотиви и причини:

• економски;
• вредност;
• национално-етничка;
• политика;
• верски;
• личност;
• другите.

Еден од нивната партија страда од неправеден акции - тоа е објект. Од друга страна - на тема - прави работи кои предизвикуваат конфликтна ситуација. Обично, причината за конфликтот е субјектот кој врши различни активности во врска со "страдање" страна, издадени во одговор на несоодветен одговор.

Видови на разликите и конфликтите

Психолозите се прави разлика помеѓу два типа на спорови:

• конструктивен;
• деструктивен конфликт.

Конструктивниот пристап секогаш се најде начин за излез што ќе ги задоволи двете страни. Благодарение на креативен пристап кон решавање на проблемот на подобрување на меѓусебното разбирање и лични односи меѓу луѓето.

Деструктивни - тоа е конфликт кој нема да доведе до решение на на оригиналниот проблем. Неспособност и неподготвеност да се слуша на противникот, да ги анализираат неговите аргументи, инсталација на конфронтација - сето тоа доведува до уништување на односи.

А карактеристика на пост-советските култура е навика на "фрлање" своето незадоволство од непосредна околина. Појавата на "синџирот на конфликти" може да почне наутро во транспортот или на улица, да продолжат да работат и да завршат во семејниот дом. Мали quibbles, извици и обвинувања доведе до соодветна реакција: во близина луѓето да се чувствуваат несреќни, нервозен. Една болна ситуација прелева во други емоции, "експлодираат" како вулкан, прекин на односите е неизбежна ... и само требаше да се движат подалеку од негативните, а не да ја влечат "ѓубре" со нас.

Зошто конфликти се понекогаш е корисно

На спор во било кој тим, дома или на работа открива противречности и недоследности меѓу надворешните, blurts фактори, и невербална, тајни информации. Еве неколку случаи каде што тоа може да се случи:

• образование или животно искуство тим лидер пониска од вработените;
• интелектуалното ниво на групата која се значително варира;
• непознавање на методи за деловна комуникација;
• инсталација на приватни опозицијата;
• желбата за власт методи на комуникација;
• неусогласеноста цели.

Деструктивни процеси не носат среќа, но тоа понекогаш е корисно: во ситуација на конфликт на површината на внатрешните противречности во тимот за пливање, скриени раздор и незадоволство. Ако се применуваат техники на бизнис комуникација, било деструктивно однос конфликтна ситуација може да се преведе во конструктивен разговор. Спорот деструктивни - тоа е борба за моќ, тоа е гнев, губење на лицето, стрес, недостаток на решенија за проблемот.

За конструктивен конфликт

Корисноста на опозицијата дека позицијата на противничката екипа појасни во текот на расправата, наместо борба и отпор. Луѓето се повеќе се свесни за своите аргументи, на време да се објасни на нивните партнери. Нема извици, обвинувања и взаемна понижување. Најголемиот дел од вниманието на учесниците на конфронтација во насока на изнаоѓање начини на решавање на проблемот, наместо сузбивање на поединецот противник. Разрешување на причините за конфликтот меѓу учесниците на судири на мислење воспоставување нормални односи, нивната позиција во однос на друг се менуваат.

На причините за конфликт кај мажите и жените се сосема различни. За жените е важно за да се задоволат лични потреби, како што се плата, бенефиции, бонуси и одмор. Тимот со неподносливата атмосфера или висок претставник на обемот на работа "експлодираат" послабиот пол прв, но побрзо и полесно да се смири.

За машката половина има статус на вредност командантот, почитување на работничките права и должности, присуството на некоја форма на подреденост. Во случај на преоптоварување и кршење на правата, мажите се соберат повеќе злоба, не го прскаат во тимот.

Како да се направи конструктивен деловни односи

Примена на одредени правила и методи на бизнис комуникација, членовите на тимот ќе комуницирате како еден организам. Во минатото остава судир на ставови и таков конфликт како деструктивни - е метод на "тенк", метод на војната, со уништувањето во главите на семејството и бизнисот. Мирно да се најде продуктивно решение дека двете страни треба да продолжи како што следува:

• само се разговара за ова прашање, а не на индивидуалните особини на личноста;
• се сеќавам дека на партнерите да се едни со други не се непријател;
• ограничени манифестации гнев, бес заднината, посакува одмазди или казни;
• методи за контрола на власта само може да направи штета;
• одбраната на нивните сопствени гледна точка, тоа е важно да се земат предвид интересите на противникот;
• интеракција треба да биде пријателски и отворено;
• конкуренти треба да се вклучите во разбирањето и соработката.

Строго почитување на правилата и се почитуваат на деловната комуникација рамка, секогаш може да се најде начин за излез од ситуацијата. Ако еден од опозициските партии направено грубо кршење, целиот процес може да излезе од контрола и да стане деструктивен. Тоа нема да имаат корист која било од страните, и контрадикции може само да се интензивира.