Концепт, улога, функции, стоковна структура во маркетингот. Стоката во маркетингот е што? Квалитетот на производот во маркетингот е ...

Ние секојдневно ги среќаваме стоките и услугите , но малку е веројатно дека обичните потрошувачи некогаш ќе размислат за патот што го земаат, од идејата и дизајнот на нивното создавање, до производство, транспорт, рекламирање и промоција. За продажбата, улогата на производот во маркетингот е од голема важност, бидејќи е централен предмет на неговата работа, она што на секого му е потребно во една или друга форма. Сите најважни аспекти на производот се дискутирани подетално во овој напис.

Што е производ?

Стоката во маркетингот е, од една страна, средство за задоволување на човечките потреби, од друга страна, производ создаден за продажба. Но, спротивно на популарното верување, ова воопшто не е она што отиде од собранието линија. Ова е целиот процес, што подразбира неколку важни чекори и огромни напори на продажбата да промовира.

Фази на создавање на производи

Првиот чекор е создавање на план. Продавачот ги анализира потребите на пазарот и потрошувачите и ги дефинира функциите на производот во маркетингот, што може да ги задоволи и какви бенефиции треба да ги даде купувачот.

Вториот чекор е исполнување на идејата. Сето ова е за имплементација на производот во животот - набавка на материјали, производство, пакување, испорака, маркетинг методи, итн.

Третиот чекор е употребата на маркетинг микс. Тоа е работа со пазарот, конкурентите, флексибилната политика за цените, ефективните средства за промоција на продажбата, политиката на промовирање (рекламирање, акции, ПОС материјали, итн.).

Главната работа за која треба да се запамети - без разлика колку се ефикасни овие чекори, производот нема да биде успешен ако не ја исполни својата главна функција - задоволувањето на човечките потреби, што се должи на некои од неговите најважни особини.

Потрошувачки својства на стоката

Секој продавач треба да знае дека производот во маркетингот не е само самиот производ, туку пред се оние бенефиции кои потрошувачите ги добива со купувањето:

• Функционалност - дали производот има корисни функции за потрошувачот - квалитет или количина, ширина на примена, предности во складирањето, транспортот, испораката итн.
• Побарувачка - дали производот ја задоволува побарувачката на пазарот, сезона, стил или мода.
• Сигурност и издржливост - колку долго ќе му служи на производот, кој е услужниот век, дали е погоден за откривање на дефекти и поправка, без разлика дали постојат гаранции и услуга по продажбата.
• Ергономија е погодност и удобност од неговата употреба, сообразност со вкус, визуелна, моќност и други физиолошки перцепции на една личност.
• Естетика - усогласеност со стандардите на општеството, стилот, модата, социокултурното значење.
• Економичен - цена и квалитет.
• Еколошки - безбедна употреба за потрошувачот и други.

Ова се клучните карактеристики на производот во маркетингот, кој му овозможува на потрошувачот да го избере својот избор во една или друга насока. Но, не само придобивките и придобивките од побарувачката, многу зависи од неговите сорти.

Класификација на стоки

Ајде да ги анализираме принципите со кои производот е поделен во маркетинг. Ова се неколку различни класификации, од кои првата е за времетраењето на користењето:

• Краткорочни - оние кои се консумираат често и брзо (храна, хемикалии за домаќинство);
• Долгорочни - оние кои се консумираат долго време и ретко се купуваат (недвижен имот, облека, накит, апарати за домаќинство);
• Услуги - домаќинство, транспорт, правни и други.

Кога креирате производ, исклучително е важно да се разбере во која категорија му припаѓа. На пример, во случај на краткорочни добра, важно е да се земат предвид физиолошките карактеристики, вкусот или миризбата, но не и неопходно модата или издржливоста. Иако за трајна употреба, трајноста, гаранцијата и квалитетот на производот во маркетингот се клучни точки.

Друга класификација ја дели стоката според побарувачката, ова е:

• Стоки од дневна побарувачка - се купуваат често, без двоумење и посебни напори (храна);
• Предпродажните добра - исто така се купуваат доста често, но по споредба со друга стока (облека);
• Стока со ексклузивна побарувачка - единечни примероци, во отсуство на кои купувачот не купува други на пазарот, бидејќи тие немаат аналози;
• Стока со пасивна побарувачка - оние кои можеби не се потребни од страна на потрошувачот, или тој не знае за нивното постоење, но со соодветно промовирање, постои побарувачка;
• Стоки со посебна побарувачка - за пребарување и купување на кои се прават големи напори.

Во прилог на оваа класификација, структурата на производот во маркетингот обезбедува материјали, компоненти, суровини, полупроизводи, разни услуги, дополнителни производи и многу повеќе, што помага да се создаде готов производ и делумно е вклучен во неговата вредност.

И, се разбира, кога станува збор за класификација, не можеме да го спомнеме следниов концепт.

Што е нов производ?

Нов производ во маркетингот е производ со сосема нови својства, или за една компанија или за целиот пазар. Нејзината класификација има 6 категории:

• Производите на светска новина се оние кои први се произведуваат на светскиот пазар. Најилустративен пример е компанијата Епл, која за прв пат издаде на пазарот таблети iPad.
• Новата линија на производи е она што прво се произведува на ниво на една компанија. Доста често прашање во многу индустрии, каде асортиманот е ажуриран од време на време. На пример, компанија за играчки одлучи да произведе облека и за деца.
• Проширувањето на производна линија е она што го надградува или надополнува веќе постоечкиот производ - нови вкусови на чипс, ново пакување на јогурт, нови количини на пакување во прав.
• Ажурирање на производот - подобрување на карактеристиките на постојните производи или нивно прилагодување на одредени услови. На пример, фабрика за производство на автомобили произведува нов модел, со понапреден мотор и автоматски менувач. Или компанијата што се занимава со производство на скијачки облеки, во текот на летото, прави облека за туристи и опрема за скокање.
• Репозиционирање - менување на позицијата на производот или нејзината целна публика. На пример, дизајнот се менува во повеќе младешки, со цел да го продаде на младите луѓе.
• Поевтин производ - се јавува поради намалување на трошоците, модификација и подобрување на производството и (што не е најуспешна опција) со користење на поевтини материјали.

Овој концепт на производот во маркетингот ни овозможува да ги задржиме и зајакнеме нашите позиции на пазарот, да заземеме нова ниша, да ги искористиме достапните капацитети и технологии, да го зголемиме профитот, да го прошириме целниот сегмент и да го зголемиме препознавањето на брендот.

Но, не само воведувањето на нов производ му овозможува на компанијата да преземе водечка позиција на пазарот. Постојат многу други важни чекори.

Асортиман политика

Со цел да се земе достоен место на пазарот, важно е да се одреди вистинскиот производ мешавина. Високиот квалитет на производот во маркетингот не е единствениот услов. Производниот и продаден производ мора да ги задоволи потребите и потребите на клиентите, да има конкурентна цена и широк избор. Еве ги основните барања за асортиманот:

• Ширина - колку групи оваа категорија стоки има (на пример, асортиманот на една продавница за прибор вклучува чинии, тави, садови, сетови итн.);
• Длабочина - ова се варијации во групите (на пример, во асортиманот групата на "садови" се вклучени стјуардите, топки, бели, садови за фундуи итн.)
• Сатурацијата покажува колку варијации се квантитативни;
• Хармонија - колку стоката се надополнува едни со други.

Целосна дефиниција на производот во маркетингот не може без длабока анализа на ABC асортиманот. Со помош, пропорционално е утврдено кој производ носи најголем профит, а врз основа на овие пресметки формира оптимален трговски асортиман.

Работа со конкурентите

Во прилог на правото поставено за продажба, важно е адекватно да ја процените вашата вистинска позиција на пазарот. Ова е суштината на производот во маркетингот, се смета во комплексот - квалитет, ширина, конкурентност.

Со цел да оцените дали натпреварувачки производ, прво мора да го анализирате пазарот за слични производи и фирми кои ги произведуваат. Потоа направете проценка на нивните предности и слабости, да ги идентификувате дефектите во производот, да ги анализирате нивните цени и конкурентите. Како резултат на тоа, се подготвува план за тоа како да се поправат недостатоците, што да се понудат нови или како да се издвојат меѓу конкурентските фирми, која цена ќе биде оптимална и по цена на која е можно да се намалат трошоците.

Комплексен маркетинг

Во маркетингот, стоката се подразбира како комплекс на цена, продажба, асортиман и промоција или комплекс на маркетинг. Ние раскажувавме за асортиманската политика погоре.

Да се утврдат цените, најчесто користен метод на трошоци (врз основа на трошоците за производство и продажба на стоки). Често, производителите ја користат цената како конкурент и ја менуваат со помош на попусти, акции и други бонусни програми. И многу ретко, во случај на ексклузивни производи, цената ја одредува производителот по сопствена дискреција.

Маркетиншката политика подразбира пребарување на оптимални, ефикасни и економични продажни канали, работа со посредници, создавање трговски мрежи, дистрибутери и други.

И, конечно, промоцијата ја вклучува и директната и индиректната работа со потрошувачот, од атрактивно пакување, до создавање имиџ и имиџ на компанијата, директно рекламирање и бонуси за купувачите.

Животен циклус на производот

Производот во маркетингот е концепт што постојано се менува. Затоа, продажби мора јасно да се разбере дека дури и со најголеми напори и инвестиции во промоција, порано или подоцна секој производ има свои подеми и падови. Со други зборови, неговиот животен циклус. Се состои од 5 фази:

• Развој на производи - почнувајќи од идејата што се појавува во главата, завршувајќи со креирање на бизнис план и стратегија за промоција;
• Создавањето и воведувањето на производот - фаза која често предизвикува загуби на креаторот, бидејќи потрошувачот сè уште не го познава производот и многу инвестиции во тестирањето на пазарот - производство, изнајмување, транспорт, рекламирање итн .;
• Развоен производ - во оваа фаза, применетите напори вроди со плод, а потрошувачот ја препознава стоката, што е придружено со зголемување на продажбата и профитот;
• Зрелоста на производот е период на сатурација кога голем број потрошувачи се запознаени со производот и кога производителот има максимална добивка и практично не троши пари за да ја задржи позицијата на производот и неговата конкурентност;
• Фазата на рецесија е презаситеност на производот, потрошувачите сакаат нешто ново, па профитот е намален, а производителот бара начини да се врати на врвот на продажбата - создавање нов производ, трошоците за промоција, акции итн.

Ја поминале низ овие фази, не секогаш стоката ќе може повторно да се врати на врвот на продажбата. Ова е делумно работата на продажбата - за да може да го оживее производот на пазарот, каде што побарувачката за неа исчезна.

Како да преземете високи позиции на пазарот

Постојат многу маркетинг стратегии за промоција , а факторите кои влијаат врз побарувачката се неверојатен број. Ова е цена и квалитет, услуга, услуга по продажбата, бонуси и попусти, добар асортиман, усогласеност со модата, стил и многу повеќе.

Најчестиот метод за привлекување клиенти е ценовната политика, додека не секогаш остриот пад на вредноста ја зголемува побарувачката. На пример, за основните добра, порастот на продажбата, напротив, ќе доведе до нагло зголемување на цените.

Друга ефикасна алатка е рекламирање. Но, не заборавајте дека треба да биде насочена кон целната купувач (за ова треба јасно да се разбере кој е твојата публика), да се стави на вистинското место и во вистинско време.

Попусти, промоции, специјални понуди, бонус програма се уште една ефикасна алатка за создавање на брза побарувачка за производ.

Често во маркетингот, стоката е разбрана како бренд. Многу потрошувачи се подготвени да платат само за брендот, бидејќи тоа е гарант за квалитет или побарувачка. Во овој случај, важно е не само да се создаде квалитетен производ, туку и да се обезбеди сликата и признавањето на компанијата.

Патем, за квалитет. Ова е исто така многу ефикасен метод на промоција, бидејќи траен, достоен производ секогаш ќе го најде својот потрошувач.

Многу зависи од асортиманот, продавачот, сезоната, време и место на продажба, бројот на понуди, позитивен фидбек и многу повеќе.

Наместо да заврши

Сè што купуваме, од храна, на услугите што ги користиме е стоката. Таа има одредени карактеристики кои влијаат на нашиот избор при купување - ергономски, естетски, функционални, економски и други. Ние ги купуваме, врз основа на нашите сопствени преференции, широчината на опсегот, модата, придобивките, заштедите, издржливоста. Во многу аспекти, побарувачката за производ се одредува од фазата на која производот поминува на пазарот - вовед, раст, зрелост или рецесија. Ова е суштината на производот во маркетингот.

Задачата на продажбата е да ги користи клучните маркетинг алатки (маркетинг, цена, опсег и рекламирање), да го промовира производот на пазарот и да ја осигура високата продажба и профитот. Ако сите овие средства се мери и соодветно се применуваат, производот ќе има поголеми шанси да преземе високи позиции на пазарот, што значи дека ќе трае подолго и ќе стане поконкурентен.