Водечка генерација - Што е тоа? Видови и методи на олово генерација

Водечка генерација - еден од најефикасните алатки за маркетинг. Овој феномен е интересно да учат и во однос на теоретска оправданост, како и во однос на практична имплементација. Сепак, не е толку лесно да се одговори на прашањето за суштината на феноменот како олово генерација. Што е тоа - збир на ефективни методи или модерен тренд на западната маркетинг?

Преглед

Што е значењето на "доведе генерација"? Овој поим доаѓа од англискиот јазик, оригинални звуци како води генерација.

Ова лице или група (обично малите) на луѓето потенцијално подготвени да купат нешто. Водечка генерација - тоа е алатка за поттикнување на посетителите заинтересирани за веб-страницата на онлајн продавница, и испратени на својот производ каталог. На повеќе "инвалидност", толку повеќе вистински купувачи. За возврат, конверзија на еден во друг - тоа е посебна наука, на одредена област на маркетинг.

Кои се "lidom"?

Погоре, истакна дека "води" - лице или лица (понекогаш, патем, кои работат под истото име), изразија интерес во сајт онлајн продавница. Но, она што се вистински манифестација на тоа? Кои се конкретните форми на најголем интерес? На пазарот се следните знаци. Прво, тоа може да биде целосна примена за купување на стоки (форма е завршен, се внесени податоци за контакт, по желба - избран примерок од производите се при-пејд картичка). Второ, "lidom" дозволено е да се разгледа на лицето кое го издаде прелиминарна апликација за купување на нешто. Трето, тоа може да е апел за совети и повеќе информации преку онлајн форма, повратен повик, порака на форумот, симнување апликации на вашиот мобилен уред. Сите овие случаи се обединети со фактот на "lidom" лични податоци (барем името и начинот на комуникација - телефон, e-mail или линк до некој профил на социјалната мрежа).

оптимална средина

Водечка генерација - феномен што не може да се примени во сите сегменти. Добро, тоа е компатибилен со онлајн проекти со виртуелна операција. Факт е дека од мрежа изразување на интерес во производот, како по правило, нема фиксна форма: на купувачот ќе сакате да купите нешто, само доаѓаат во касата и да платат за избраниот производ. Се забранува секој облик со информации за контакт што нормално не се пополни.

Не сите видови на стока погодна за таквите појави како олово генерација. Дополнителните услуги кои не се сите компатибилни со него. Најдобро е да го комбинирате со производи и услуги на масовен пазар - евтини и често бара ( "спонтани побарувачка" припаѓаат на сегмент). Водечка генерација е најефикасен во високо конкурентни пазари, таму каде што е на исто рамниште многу брендови со голем број на продажни места. Во овој случај, луѓето не се грижат каде да се купат производи, но во процесот на олово генерација може да се привлечат потрошувачите на одредена продавница.

Компатибилен со различни видови на бизниси

Според некои експерти, постојат бизнис видови, за кои употребата на олово генерација е најмногу оправдани и ефикасно. Прво на сите, ова осигурување (особено во Хул и осигурување од автоодговорност сегмент). "Лида" се појавуваат многу активни во туристичкиот сектор (кога е потребно круг на селекција). Луѓето се подготвени да ги остават своите податоци за контакт, со што ја апликацијата за учество во програмите за обука, курсеви и обуки. Водечка генерација - една од најдобрите алатки во финансискиот сектор (каде што потенцијалните клиенти на кредитни институции напушти барање за кредит или придонес).

Еден типичен "води" - клиент, изјави желба да се земе тест возење во изложбен салон. Речиси секој услужна компанија (такси, курир испорака на стоката, обезбедување на пристап до интернет) се работи со луѓе, изразија пред интерес за услугите. Еден вид на референца пример на сегмент, каде што доведе генерација - на основа на бизнис процесите - е-трговија. Речиси сите корисници на онлајн продавници - "Лида". Тие, исто така, се и фанови на онлајн игри (особено комерцијални), како и корисници, можност за превземање на мобилни апликации. Видови на олово генерација, имаат тенденција да се одрази на сегмент во кои работата е во тек (иако оваа класификација не се смета дека се препознава).

инструменти

Што е, во пракса, олово генерација? збир на теоретски случувања или комплексни вистински инструменти во рацете на продажби - Што е тоа? Наместо тоа, на вториот. таму се онлајн канали вклучуваат алатки за олово генерација. Прво, тоа е маркетинг во пребарувачите (особено, оптимизација-оптимизација). Овој канал се карактеризира со релативно ниска однапред инвестиции. Второ, е онлајн рекламирање (социјалните медиуми, ППЦ, банер, закачка). Трето, да се работи со е-пошта (e-mail-маркетинг). Четврто, "Лида" одлична генерирани преку социјалните медиуми маркетинг.

Постојат неколку присутен канал доведе генерација. Ова, пред сè, директна пошта. Класичен канал - "ладна повици" се уште е ефикасен и во многу случаи, незаменлив, главната работа - да го користам правилно. Други ефективни алатки off-line да привлече "попреченост" - изложби, конференции, кафе паузи, промоции и настани поврзани со нив. Во практиката, сепак, таму се сите нови и нови начини на олово генерација, кршење преку комбинација на различни инструменти.

работа, особено

Што пазарот се сместат во податоците за контакт на "Лида"? Сето тоа зависи од видот на информациите. Експертите се разликуваат неколку видови на податоци за контакт во прашање. Прво, тоа е "брза" контакт. Во него минималните информации, како по правило, само името и мобилен телефон. Второ, тоа е контакт за регистрација, која не може да биде на телефонот, но имаат потребните лични информации за да создадете сметка. Трето, постојат промотивни контакти (тие се карактеристични за олово генерација канали офлајн) - информациите во нив може да биде многу различни, тие се тешко да се класифицираат. Четврто, тоа е "заинтересирани" контакт - во кое "води" е јасно даде до знаење дека сака да купи производ или користење услужна компанија (пополнат прашалникот што е можно подетално, со оглед на коментари посочи кога тоа е погодно да се јавам, итн ...).

Во зависност од степенот на доверливост на информациите наведени во барањето, контактите се подели на докажани и неквалификувани. ги провери на неколку начини - со испраќање на e-mail на наведената адреса, телефонски повици, проверка со други извори.

"Псевдо-Лида"

Меѓу апликации "попреченост" таму се оние кои немаат значење за бизнис. Тие може да се нарече лажна, "псевдо" или "празни" - не постои заедничка дефиниција. Тие се поделени во неколку типови. Прво, тоа непринудено "псевдо-Лида", кога корисникот ќе направи грешка во пишување на вашиот телефонски број, име или адреса, и покрај тоа што тој сакаше да се поправи. Второ, "lidom" може да биде програма робот (за некои бескрупулозните агенција доведе генерација се постигнат резултати, ќе се такви трикови). Различни - на барање поднесено од вработени лица.

Маса доведе генерација, патем, понекогаш заменува со слични трикови. Трето, форма на клиентите на веб-сајтот да објавувате натпреваруваат компанијата (за различни намени, на пример, за да се утврди на специфичноста на работата со потенцијалните клиенти или да се идентификуваат имињата и директни телефонски броеви на менаџерите, кои потоа комуницира со одредени контакти).

Средствата се, исто така, "инвалидитет" -shutnikov кои го прават апликации онлајн продавници необични предмети во името на пријатели, така што тие потоа ги повика на менаџерот и ме праша каде и кога да се испорача чоколади автомобилот. Што и визуелно спектакуларен ниту, пак, како олово генерација, маркетинг агенција договор со клиентите не обезбеди читање на таков резултат.

грешки

Поточно кажано, не постои такво нешто како што е во ред генерација на олово. Примери на продажби кога прави нешто не е шема и постигнува успех изобилува. Во исто време, експертите се обидуваат да се потенцира некои типични недостатоци меѓу експертите за привлекување на "инвалидност".

Меѓу најчестите - занемарување проследено со реализација. Не го повикате контактот - па им биде јасно на "Лида", компанијата која тој не е заинтересиран како потенцијален клиент. Терасовиден грешка - overreliance на олово генерација - за висок квалитет на обработка на секоја апликација, едноставно, не може да биде доволно време.

Меѓу недостатоците на маркетинг - персонализација непочитување интеракција со "lidami". Комуникација со клиентот, тоа е можно да се прилагоди генерација на политиката олово должи на повратни информации, ќе го стимулира човечки контакт на компанијата повторно. Терасовиден грешка - недостаток на обиди да го продолжи дијалогот со "lidom", кој еднаш не успеа да го конвертирате во клиенти.

Следна пропустот - набавка на "попреченост" ирелевантни информации продаваат производи или услуги, обезбедување на доволно детали или лош совет. Меѓу најпознатите очигледни грешки олово генерација, некои експерти сметаат дека механизмите копирање на привлекување на "инвалидност" од конкурентите. Во пракса, ова може да резултира со тоа што ќе се создаде дополнителен сообраќај тоа е за нив, исто така. Експертите со право сметаат дека таква работа - не доведе генерација, тоа е губење на маркетинг буџети.

Од каде доаѓаат "Лида"?

Имаме идентификувани алатки кои го сочинуваат појава на олово генерација. Стоки и услуги може да се движи преку повеќе канали. Сега ние ќе се разгледа, всушност, "инвалидитет" извори на сообраќај - места каде што тие често доаѓаат на веб страницата на онлајн продавница.

Прво, ја поврзува со пребарувачите. А шанса тие може да се издаде на сметка на оптимизација за оптимизација, но не е задолжително. Второ, линкови, врзани за рекламни банери (сега обично контекстуални реклами). Трето, тоа ќе кликне на реклами и пораки на социјалните мрежи. Четврто - со линкови поставени во e-mail-пораки. Петто, тоа може да биде директна врска со местото на онлајн продавница поради купување на интереси предизвикана од присутен генерација на олово.

Ми се допадна на ефикасноста на човекот како менаџер на продажба, и тој веднаш одлучи да дознаете повеќе за овој производ. податоците за сообраќај обично се добива со користење на аналитички алатки, од кои многу се бесплатни. Ова ќе помогне да се оптимизира стратегија за олово генерација.

социјалните мрежи

Социјалните мрежи се признати од страна на многу експерти, една од најпознатите ефективни канали за олово генерација. Ова се потврдува со фактот дека тие го поминуваат своето време, речиси сите групи на население, каде што може да се најдат речиси секоја целна публика. Како да го вклучите социјални мрежи корисник во "хендикеп"?

Прво, треба да се најде меѓу нив поединци кои можат да имаат потенцијална потреба да го продаде стока, а потоа и да се комуницира со нив (директно - испраќање на пораки или индиректно - преку заеднички групи и дискусија). Второ, продажби мора да бидат во постојана комуникација со своите клиенти, а не да ги остави без ажурирање. Трето, податоците од личните профили на потенцијални "попреченост" во социјалните мрежи може да се користи во "ладно" повици. Идни клиенти ќе бидат пријатно изненадени кога тој доби менаџер повик и ќе им понуди на спортска токму на брендот, што тој најмногу сака да се фотографира.

Тајните на успешна олово генерација

Првиот совет пазарот - да ги мотивира на корисникот да се пополни во онлајн формулар. Ова може да се направи со нудење попусти во замена за некоја апликација или да гарантира бесплатна консултација (во овој случај треба да се определи стандардна вредност на консултации). Можете да поставите контра покажува дека акцијата е за да се заврши. Вториот панел на експерти - работат на проширување на базата на податоци на контакти. На пример, ако на располагање на менаџерот само e-mail, па ќе треба да се обиде и да се најде на телефонот, "Лида", и адресата на својата страница на социјалната мрежа. Тоа ви помага да останете во контакт и да се обезбеди потенцијалните купувачи информации од повеќе канали. Друга врвот на пазарот е сосема логично - да се покаже "Лидија" стил, отвореност, подготвеност да се справи со сложените прашања. Ако тоа не се случи, нема да биде ефикасен доведе генерација. Што е тоа? Најмногу едноставен акција - да се одржи заеднички учтивост и почит кон клиентот.

цената на

Цените на олово генерација - контроверзно прашање. Сите стандарди или просекот на пазарот одредници тука малку. Но, експертите беа во можност да се идентификуваат неколку фактори кои не влијаат на формирање на цени за привлекување на "Лида". Прво, сето тоа зависи од нивото на конкуренција во сегментот во кои работата се врши. На високото тоа е, толку повеќе ќе чини скапо "води". Второ, важна улога игра од страна на конкурентни предности на производите или услугите за кои постои олово генерација. Колку повеќе се know-how, толку поголема шанса да се направи доведе генерација поевтини. Трето, цената на еден "Лида" зависи, всушност, бројот на апликации бара. Четврто, на цените за олово генерација е во голема мера определена од страна на квалитетот на веб-страницата на онлајн продавница - дизајн, содржина, без да се преврти, способности за анализа на сообраќајот. Петто, важен фактор - географија на олово генерација.

Членовите на Москва и големите градови се "lidami", е потешка од жителите на регионите. Секој од привлекување на инвалидност специјалист водени од својата сопствена пракса, шемата нуди дефиниција на трошоците, во зависност од целите на клиентот: привлекување на персонализирани "попреченост" ќе одговараат на еден модел цени, производство на медиумите олово - различни.