Она што влијае на однесувањето на купување?

Главната улога на процесот на потрошувачката е на продажба и купување на стоки и услуги. Во врска со законите кои го регулираат, може да се идентификуваат неколку видови на неговото спроведување, како и да се анализираат различните фактори кои влијаат врз однесувањето на купување.

Прво, ние треба да ги испита извори на кои се потпира на потрошувачите, со што пред-селекција. Тоа е начинот на кој собира информации за производот, неговата достапност, цените. Првата категорија ги вклучува надворешни извори. Со популарна вклучуваат рекламирање, мислењата на пријатели и познаници, кои се достапни во продавницата информации. Потрошувачите ќе можат да се консултираат со професионални извори како што се специјални извештаи, прегледи, рејтингот, веб-сајтови, кои содржат целосна карактеризација и услови за користење на производот. Сепак, темелно собирање на информации е одземаат многу време и не секогаш корисни. Затоа, истражување на пазарот, проучување на однесувањето на купување покажуваат дека најмногу склопот на пристапни извори на податоци производ или производ. Покрај тоа, со минимална разлика во цената на потрошувачите се направи избор врз основа на други мотиви. Главните видови - позната, спонтан и внимателно обмислен стекнување.

Важен аспект на формирање на купување на однесување, се "вештини" или "навика". Според овој концепт, потрошувачите имаат меморија, која претходно собраните информации, вклучувајќи ги и брендот и неговите карактеристики. Од големо значење во овој процес има повторување принцип. Тоа често се користи од страна на рекламирање агенции за развој на кампања за зајакнување на брендот. Покрај тоа, во прилог на бренд е често резултат на навика, ако долго време клиент купува истиот производ на утврденото деловно место, изборот е очигледен за него. Тој само постапува стереотипни. И тоа често се користи услуги и трговија претпријатие. За уште повеќе да се врзуваат на клиентите и да влијае врз неговото купување на однесување, тие нудат и попусти, подароци, бонуси, кои се наменети за редовните потрошувачи. Лотарија, SMS натпревари, исто така, служи за зголемување на лојалноста на бренд или продавница. На Запад, се уште постои традиција за издавање на стока "на кредит" редовни клиенти - и тоа не е за банкарски кредити и купување на рати, но должникот внесување на "тетратка". стратегија често се користат мали регионални продавници.

На пазарот и психолози веќе долго време го студираат, според кои закони постои моделирање на однесувањето на потрошувачите. Ако одиме преку големи трговски центри, ние може да се забележи една интересна слика. Секој бутикот "нивните" осветлување, своја музика, па дури и мириса. За ароми, кои влијаат на купување на однесување, е да се зборува одделно. Тие станаа многу активни во употреба неодамна поради тоа што беше емпириски докажано дека расположението и локацијата на корисници се зголеми значително, ако на владеењето пријатен мирис во продавницата. Купувачот е одложен во такви места подолго, со што се зголемува веројатноста дека ќе стане повеќе од една стока по повисока цена. Вреди да се обрне внимание на музиката декорација сала продавница. Тивко ненаметлива музика го зголемува времето на престој на клиентите.

купување на однесување е симулиран со помош на посебен производ поставеност. На пример, фактот дека производите се поставени во салата, а не во парк, гарантира дека клиентот го прави поскап и масовно купување. Покрај тоа, не е случајно, на пример, од суштинско значење стока често се наоѓа во најдалеку агол. Поради ова на купувачот мора да се добие околу еден голем простор. Затоа, зголемување на веројатноста дека тој ќе се одложи до кошот што тој никогаш не би ни текнало. Сличен принцип се користи и во касата. Тоа е таму, кои се наоѓаат сите видови на слатки, гуми за џвакање, батерии и други мали предмети. Пресметаната ефект на овој на "мала слабост". Кога големи купувања се направени, и може да се себе си или вашето дете дека, во принцип, тоа не е неопходно да се третираат.

Се користи на различни начини, кои влијаат на однесувањето на купување и бренд, се обидува да стане лидер. Со ставање на своите производи на полиците во зоната на максимална видливост (нивото на очите) и пристапност, тие се зголеми свесноста и жалбата на брендот. Конкурентни иако и поевтини производи, се, како што се "во сенка" и забележав помалку.