Она што ние гаранција гаранција?

Секое купување на опрема не се распаѓа. Ако неуспехот се случи во рамките на гарантниот период, ние ќе се погледне на состојбата со оптимизам - бидејќи продавачот има против нас, корисниците се сигурни гаранции. Тоа е, ние сме должни да се отстрани штетата бесплатно или, во најлош случај, да ги врати парите платени. И ние се вооружени со гаранција картичка и чек за купените стоки, брзаат до продавница да ја бараат правдата.

Но, не сите толку едноставно. Во согласност со Законот за заштита на нашите права на потрошувачите со тоа што сега е во мода да го цитирам на секој чекор, ние може да бара бесплатна поправка, замена на гаранција за производот или враќање на средствата. Во исто време инсистира на поправка (на пример, да го наметнат тоа за нас), продавачот не може со закон. Но, во пракса, во повеќето случаи ние ќе ви испратиме на сервисен центар. Ние одиме таму со надеж дека за бесплатна поправка, но постепено станува јасно дека за да се постигне ова е малку веројатно. Гаранција изврши не се брза. "Специјалисти" на институцијата ќе направите нешто за да не ја признае нашата поправки настан и нудат гаранција на наша сметка.

Зошто се случува ова? Факт е дека во прилог на својата сопствена работилници на располагање во секој голем апаратот продавница, постојат т.н. овластен сервис. Производители и добавувачи на опрема, како по правило, не брзаат да ги отворат своите сопствени услуги (случај е проблематично и низок профит), и да склучува договори со постојните работилници дека оваа услуга ќе биде официјално поправка на производите од овој бренд. Оваа услуга се вика овластен. Според договорот со производителот или добавувачот на услуги треба на свој трошок да поправка гаранција производи. Истата услуга периодично врши компензација за трошоците за стекнување на резервни делови и правилно поправка работа.

Но, во практиката на производителот е многу цврсто го контролира валидноста на оваа бесплатна за нас да ви се поправи. Тоа треба да биде претставник на компанијата за да се докаже дека случајот не е гаранција - и сите трошоци за поправка останат неплатени услуги. Според статистичките податоци, 5-10% од сите поправки не се признаваат гаранција. Затоа, со цел да се заштитат од можна загуба на пари, таквите услуги се вршат својата најдобро да ја поништи гаранцијата обврски на продавачот во врска со стоките купени од нас. Најчесто, за ова ние се обидува да докаже дека штетата настанала поради наша вина, како резултат на невнимателно ракување или намерна штета. Секое нула на телото (на посериозни дефекти не зборуваме) може да биде причина да заборавите за сите гаранции. И ако техника навистина има траги од обиди да се поправи, тоа е целосно исчезна - тука ќе одбие може легитимно.

Поправки на свој трошок, мнозинството предлага да се одговори, по цена да се спореди со купување на нови работи. Поради прекрасен суми поправка услуга се обидува да ги надомести трошоците на истакнати гаранција. И гарантирање на обврските продавница на клиентите - не е во нејзин интерес, тоа е полесно да "висат" на оваа досадни проблеми за потрошувачите.

Што се земе? Најдобро е да не мора да се справи со сервисни центри. Скршени гаранција опрема не е наша грешка - одиме до продавница и бара да ги врати парите за нас. Или заменет со друг квалитет на производот. Ако продавачот не сака и ни праќа на услугата, неговите барања се нелегални. Вооружување "Закон за заштита на правата на потрошувачите (чл. 18) и напише жалба, бараат продавачи, да се потпише втората копија. Одбива - испраќање на пошта, не заборавајте да се направи листа на прилози. Треба да се испрати писмо со потврда за прием. одговорност гаранција за купената стока вклучува обврска на продавачот во рок од десет дена да се спроведе независно испитување за да дознаете причините за неуспехот. Тогаш тој мора или да плаќаат пари или да го оправда одбивањето. Во задоцнување од одговорот, покрај тоа, имаме право да "откине" со неговата казна (еден процент од вредноста на стоката на денот), и тоа е можно да се применува на Федералната служба или судот во отсуство на одговор. Но, повеќето од продавницата се враќа на пари, без изнесување на предметот на суд.

Продавачот има способност да се намерно оштетување земени за испитување точка и да ја доведе до ништо на сите побарувања на купувачот. За да се избегне ова, тоа е подобро да се сврти кон независно испитување на странски центар. Во случај на точноста на купувачот на трошоците за испитување ќе бидат одземени од продавачот. Вие исто така може да инсистира на слободен испитување од страна на овластен сервис (услуга која таму се обврзани да се обезбеди во рамките на законот).