Што е конверзија во продажбата? Дефиниција, формула и пресметковен пример. Маркетинг стратегија

Многу луѓе, сигурно, слушнаа или се сретнаа на интернет условите како што се CTR (кликнете-преку-стапка) или затворање стапка. Сите овие концепти се обединети со еден заеднички поим - конверзија во продажбата.

Конверзија - што е тоа

Во суштина, конверзијата е "трансформација" на потенцијалниот купувач во вистинска. Конверзија помага да се процени ефективноста на целиот бизнис, да се разбере, со помош на кој можете да го зголемите бројот на продажби. Како да се пресмета конверзија на продажбата во продавницата?

Вреди да се запамети дека дури и со истите стапки на конверзија, профитот зависи од бројот на потенцијални купувачи. На пример, со 6% конверзија и 100 потенцијални клиенти, профитната маргина е 6 рубли. Но, ако бројот на потенцијални купувачи порасна на 1000, профитот е веќе 60 рубли (со иста конверзија од 6%).

Како конверзија се пресметува

За пресметка, беше развиена специјална формула за конверзија на продажбата, што е многу лесно да се запомни. Изгледа вака.

(Број на клиенти / Број посетители) x 100% = Конверзија

Тоа е, овој однос на бројот на купувачи на бројот на обичните посетители, множи со 100 проценти.

За да се разбере колку е ефикасен бизнисот, стапките на конверзија треба да бидат блиски до одредени стандарди. Многу зависи од спецификите на трговијата. На пример, за продавници за облека или други не-прехранбени производи, стапките на конверзија од 30% се многу добри. Но, за точките за намирници цифрата често достигнува 75-80%. Во трговијата со тесна специфичност, каде што опсегот не е премногу широк, конверзијата на продажбата е често на ниво од 10-15%.

Мерење на конверзијата, дефинитивно треба да го разгледате сообраќајот. Ако не-целна публика доаѓа на страницата или во продавницата, ова значително ја намалува конверзијата.

Пример за пресметување на конверзија во продавница

Ќе разгледаме подетално за тоа како конверзија е во продажба. Да претпоставиме дека поседуваме мала продавница за продажба на луксузни часовници. Со цел да ја зголемиме продажбата, развивме онлајн продавница со атрактивен дизајн, пријателски интерфејс и уникатни описи на скапи брендови. За да направите нарачка, треба да го изберете производот кој го сакате, кликнете на копчето "Купи" и да ги обезбедите податоците за испорака. Постои опција за плаќање директно на сајтот или во готово по увозот.

Излезе, целта на страницата е да го натера корисникот да ја пополни формуларот за нарачка. По завршувањето на сите наведени акции, менаџерот е контактиран со купувачот за да потврди и да дискутира за деталите на апликацијата.

Секој ден повеќе од 600 луѓе доаѓаат на нашата страница. Од сите овие луѓе, кликнете на копчето "Купи" и поминат сите фази на нарачување само 6 луѓе. Излезе дека 6 корисници кои ги оставија своите податоци - 1% од сите посетители на страницата. Како резултат на тоа, конверзијата на продажбата на нашиот веб ресурс ќе биде 1%. Многу или малку, тешко е да се каже. Сè зависи од одбраната тема и нивото на конкуренција во него. Која е конверзијата во продажбата одредена, сега учиме како да ја зголемиме конверзијата.

Зголемување на конверзијата на продажбата

Кога менаџерите се соочуваат со прашањето за зголемување на конверзијата, првата мисла е да привлече повеќе посетители на излезот или местото. На пример, да се зголеми присуството на околу 600 луѓе на ден до 2000 година, или дури и повеќе. Теоријата на големи броеви несомнено функционира, но постои поефикасна опција.

Ние треба постепено да ги анализираме од ден на ден работата на компанијата, потребите на своите клиенти и, врз основа на оваа анализа, да ја подобриме услугата, да ја подобриме и развиеме локацијата. Така, ние ќе добиеме повеќе враќање на постоечките клиенти. И новите едноставно нема да сакаат да нè напуштат.

Само постојаната работа на проектот придонесува за зголемување на профитот. И во оваа работа значајна улога ја има маркетиншката стратегија избрана од фирмата.

Маркетинг стратегија

Ние сфатиле што конверзија е во продажба. Сега размислете за концептот на маркетинг стратегија - компонента на целокупната стратегија на организацијата. Ова е специфичен сет на активности на компанијата, земајќи ја во предвид состојбата на пазарот, одредувајќи маркетинг канали за да постигнеме квалитетен резултат

Најважен за секоја маркетинг стратегија е планот за негово спроведување. Покрај тоа, неопходно е редовно да се анализираат тековните потреби на пазарот. Ова ќе помогне да се создадат производи кои се бараат од одредени групи потрошувачи.

Планирањето на маркетинг стратегија се состои од три фази:

- Анализа на состојбата, или спроведување на целосна ревизија на моменталната состојба на компанијата, нејзиното опкружување и најверојатната иднина.

- Разработка на целите и начините за нивно постигнување.

- Избор на алатки, со кои најефективно може да ја следите избраната стратегија.

Во економијата, за да се одредат маркетинг стратегии, постојат специјални матрици. Тие прават конкретни стратешки одлуки.

Еден од најпознатите е Матрикс Бостон Консалтинг груп. Друго име за тоа е "Удел на пазарот - раст на пазарот". Во доцните 60-ти, оваа матрица беше развиена и применета во практика од фирмата "Бостон Консалтинг груп". Според тоа, секоја фирма е опишана како заеднички сет на стратешки производни единици преку портфолио анализа. Овој модел ви овозможува да ги структурирате сите проблеми во стратегијата на претпријатието. Се карактеризира со компаративна едноставност, но главниот недостаток е недостатокот на точни проценки на производите во средната позиција, што во секоја компанија е мнозинство.

Постои и матрица на конкуренција, измислена од американски научник М. Портер. Суштината на неговиот концепт е дека за да се добијат високи профитни показатели, фирмата мора да има силна позиција во однос на конкурентите во својата област.

Од сите различни маркетинг стратегии треба да се забележи следново:

- Стратегија за иновации, воведување на нови производи и технологии.

- Диверзификација, односно повлекување на производи кои немаат врска со главната дејност на компанијата.

- Интернационализација - систематски влез на странски пазари.

- Сегментација, или со други зборови, развој на стратегија за индивидуални групи на потрошувачи (сегменти).

Постојат и други видови маркетинг стратегии. Многу често, бизнисите ги мешаат елементите на различни стратегии, воведуваат свој уникатен концепт.

Маркетинг стратегија (пример)

Да речеме дека нашата луксузна продавница не носи доволно профит. Бројот на посетители на нашата веб-страница е во пораст, но учеството на конверзија останува на исто ниво. Постапувајќи според планот, ние спроведуваме анализа на моменталната ситуација, ги идентификуваме нашите слабости. Во оваа фаза, неопходно е да се одреди портрет на целната потрошувачка. Не заборавајте да ги проучувате предлозите на конкурентите во нашата област.

Анализата покажа дека следните фактори имаат негативно влијание:

- функционална функционалност на локацијата;

- недоволен технички опис на стоката;

- Опсегот е ограничен само со скапи модели на часовници.

Врз основа на податоците од шалтерите на аналитичарите, забележуваме дека голем број луѓе од средната класа доаѓаат на страницата, во смисла на приход, тие не стигнуваат до нашиот целен потрошувач.

Врз основа на собраните податоци, одлучивме да ја следиме иновациската стратегија. Ние го прошируваме асортиманот со нови категории на производи кои не се инфериорни во однос на нашите главни производи, но по намалена цена.

Ние планираме низа мерки за да го преработиме дизајнот и да ги заситиме картичките со нови корисни информации. Ние ја контролираме имплементацијата на стратегијата во сите поголеми фази.

Тука може да има маркетинг стратегија. Примерот ја покажува можноста однапред да размислува за чекорите во бизнисот и да извлече поголем профит како резултат.

Зошто треба да ја контактирате агенцијата

Сега е многу популарно да се јавите во Интернет маркетинг агенцијата. Таквите комплицирани процедури како пресметка на конверзија, анализа на пазарот, потрага по слабости, развој на маркетинг стратегија и план за нејзино спроведување е одлучено од специјалист со специјално образование. Таквиот вработен треба да има јасно разбирање за сите термини и индикатори. Пожелно е тој да има вистинско искуство да работи на проекти во слична деловна област.

Ако не можете да најдете таков вработен во персоналот, правилната одлука ќе биде да се јавите во маркетинг агенцијата. Бидејќи повеќето од рекламирањето сега мигрирале на интернет, и без корпоративна веб-страница, ниту една сериозна компанија не може да го направи без, се повеќе агенции се појавуваат, специјализирани за Интернет маркетинг.

Како по правило, таквите организации обезбедуваат сложени услуги за промовирање на вашиот бренд. Во прилог на развивање на маркетинг стратегија, агенцијата ќе постави контекстуални и банер реклами за вас, изберете веб-страници за ставање на комерцијална понуда. Агенцијата за Интернет маркетинг е ангажирана и во промоција, создавање и пополнување на сајтови за пребарување.

Изборот на изведувач на компанијата треба да му се пристапи со сета одговорност. Впрочем, тоа во голема мера ќе зависи од успехот на вашата компанија и исполнувањето на неговите главни функции - задоволување на побарувачката на потрошувачите и зголемување на профитот.

Сега стана јасно што е конверзија во продажба и маркетинг стратегија.