Комуникациска стратегија: целите, формирање процес

Промоција на стоки и услуги бара сеопфатен пристап, кој се спроведува во развојот на комуникациската стратегија. Денес, маркетинг станува критичен елемент на секоја организација, без разлика дали тоа е продажба на леб или се обезбеди интелигентни услуги. Софистицирани надлежните маркетинг комуникации политика на компанијата е предуслов за успех.

поимот

Секој процес на комуникација има одредена цел која е поврзана со стратегија за развој. Во трговијата на главниот пат за спроведување на плановите и целите е да се изгради однос меѓу корисникот и производителот. Комуникациска стратегија во најширока смисла - е сложена, глобална програма за да се постигне маркетинг цели на компанијата. Во потесна смисла sinonimiziruyut со концептот на маркетинг стратегија. Во пракса, стратегија за комуникација вклучува маркетинг, креативна и медиумска стратегија. Така, овој концепт е целокупната програма за акција за воспоставување на комуникација со пазарот, надворешната и внатрешната средина на компанијата.

предности

Развојот на комуникациската стратегија им овозможува на организацијата да се создаде обмислени план за акција за да се постигне своите цели. Стратешкиот пристап има неколку предности. Тоа ви овозможува да се оптимизира трошоците и го зголеми ефективни да се дистрибуираат сите видови на ресурси: време, човечки и финансиски. Стратегија - е начин да ја видите комплетната слика и да се најде најкратката и најпрофитабилен начин до целта. Тоа им помага да се изгради хиерархија на целите, и се движи кон глобалната достигнувањата не трошат ресурси залудно. Стратегијата, исто така ви овозможува да се најде скриени резерви и нови можности за бизнис. Интегриран пристап се базира на темелна студија на реалноста на пазарот, разбирање на предностите и недостатоците на производот и тоа им помага да се најде иновативни решенија за процесот на модернизација и унапредување.

видови на стратегии

Значи, како стратегија - тоа е термин од страна на војската на животната средина, а нејзиното име е позајмена од ист извор. Традиционално разлика дефанзивна и офанзивна стратегија. Одбраната и нападот може да биде крило, а пред него. Тоа е, тие можат да се праќаат само на една или повеќе противници, или својствата на стоката - да се победи од крилни позиции. Или да се врши на сите фронтови: .. Натпреварувачите, пазари, итн Постојат, исто така, стратегијата на герилците, а тоа е, скриени од очите на непријателот. Не залудно познатата продажби Dzhek Traut спореди процесот на комуникација војната и ги повика епохално дело "маркетинг војување".

Исто така, постои пристап во кој се издвојува на презентација на стратегијата на манипулација и конвенции. Во оваа перспектива, на сите политики се класифицирани според еден општ метод за правење контакт со целната публика. Презентација - отворена пасивна комуникација, во чија цел не е да се влијае на комуникациските. Спротивност - манипулација, односно, латентен ефекти ... И Конвенцијата се базира на воспоставување на соработка помеѓу страните.

структура

Комуникациска стратегија обединува под три линии на планирање на активностите: маркетинг, креативни и медиуми стратегија. стратегијата за маркетинг вклучува позицијата на компанијата во истражување на пазарот, идентификување на придобивките на брендот, изборот на целната публика. Креативна стратегија - е формулација на клучните пораки и развој на визуелно претставување на основната идеја на комуникација. Медиумска стратегија - е изборот на канали за контакт со публиката, планирање начини на комуникација со потрошувачите преку медиумите и други лица за контакт.

развојот на технологијата

Секоја стратегија развиваат врз основа на темелна анализа. И маркетинг комуникации стратегија започнува со важна фаза - проучување на ситуацијата. За високо-квалитетни решенија за да се разбере особено промовираше производ, да имаат информации за финансиската состојба на компанијата на пазарот, конкурент, нивните предности и слабости. Често, овие компании маркетинг услуги се купи во специјализирани агенции. бренд платформа е формулиран врз основа на информациите развиени производ позиционирање. Во следната фаза - дефинирањето на сегменти од пазарот и публика, која ќе се воспостави комуникација. По сите истражувања врши доаѓа крајот на создавање на клучните пораки. Креативно решение се базира на предностите на увид на производот и потрошувачот. Таа мора да предизвика примателот даде емоции и здруженија. Во следната фаза - изборот на каналите на дистрибуција мислења. За да изберете правилно медиумите треба да се разбере медиуми опциите на целната публика и анализира својот имиџ и стил на живот. Клучната порака треба да се визуелизира, т.е. да се пренесе на материјалот: збор, музика, ТВ спот. фазата на развој на производот рекламирање вклучува во потрага за најпаметните и повеќето атрактивни рекламирање слики. Последната фаза на формирање на стратегија за комуникација - Развојот на медиумите план. Неопходно е да се утврди фреквенцијата и обемот на комуникација, со времето на контакт со потрошувачите.

платформа стратегија

Развојот на комуникациската стратегија е незамислива без платформа на брендот. Компанијата треба да биде свесен за својата мисија и придобивките од производот. Тие се поставени во основата на концептот на позиционирање, кој е дефиниран како саканиот производ на сликата во перцепцијата на потрошувачот. Производителот треба да формулира уникатен продажба на исказот (USP), кој ќе се "решат" во главите на потрошувачите. Тоа може да биде природно: кога производот е вистински differentiator, како што се оперативен систем во телефони на компанијата "Епл". Или вештачки, т. Е. измислена. На пример, сок од "Добро" е USP - ". Сок, создадени со љубов" бренд платформа е развиена за секоја кампања, и е дел од стратегијата. Во својата база се формулирани пароли и пораки за промотивни производи: пакување, радио и telecasters, надворешно рекламирање, итн ...

Фаза поставување на цели и задачи

Стратегијата за комуникација вклучува два вида на цели. Долгорочни цели треба да одговараат на развојните планови на компанијата на долг период на време, како што се освојувањето на позиција на пазарот, снимање на нови пазари и сегменти, и така натаму. Н. Тактичка краткорочни цели се поврзани со фази на унапредување и развој на бренд. поставување на цел може да се направи на различни начини. Најпопуларниот е паметен модел, според кој целта мора да бидат конкретни, мерливи, остварливи, релевантни и временски ограничени. А тоа е, тим е потребно за да се разбере она што и во кој момент треба да се постигне. Вработените, исто така треба да ги делат цели, ги реализираат нивните бенефиции за себе.

целна публика

За надлежните развојот на комуникациската стратегија треба да биде добро разбрана, на кого се однесува. Целната публика на најважниот параметар во студијата. Најчесто, агенција нуди маркетинг услуги за да се процени социо-демографски параметри на публиката: .. Секс, возраст, брачна состојба, образование, приход, итн Сепак, текстот на пораки и концепти позиционирање треба да биде да се разбере потребите и карактеристиките на однесувањето на потрошувачите. Тоа ви овозможува да се најдат релевантни сознанија за луѓето, да се доближиме до нив зборови и теми. Поставете на карактеристики на однесувањето на потрошувачите наречен psihografika и го опишува концептот на животниот стил. Секој потрошувач, во зависност од видот, фаза на семејниот живот циклус нивниот начин да се трошат ресурси и да купат врз основа на одредени причини. Да се идентификуваат таквите информации не е доволно да се направи анкета или анкета, тие може да се добијат само со помош на квалитативно истражување: интервјуа, проективни техники.

овозможувач

Традиционално, комуникациска стратегија се базира на користење на специфични алатки. Тоа вклучува алатки како што се: лична продажба, ПР-алатки, рекламирање, BTL. Стратегијата за комуникација на компанијата вклучува избор на медиумите во кои ќе бидат поставени на реклами, планирање на настани и активности. Медиа планирање е врз основа на добиени во анализа на параметри медиуми на податоци публика. Таа, исто така им овозможува за голем број на објективни перформанси медиуми: Ratings, промет, патнички сообраќај, итн ...