Говор бонтон. Правила на бонтон. Главните правила на бонтон говор во различни говорни ситуации: примери

Човечкиот говор - е многу важна characterological знак за тоа е можно да се утврди не само на ниво на образование, но степенот на нејзината одговорност и дисциплина. Тој им дава на нејзината врска со другите луѓе, самите себе, на својата кауза. Затоа, да работат на неговиот говор е потребно за секој кој сака да успее во комуникацијата со другите луѓе. Правила на говорот етика, резиме на кој секој од нас учи во детството, да придонесе за подобро разбирање меѓу луѓето и да помогне да се воспостави односи.

Концептот на говорот бонтон

Бонтон - збир на норми и правила на однесување, обично непишано код кој секој учи заедно со културата. Почитување на правилата на говорот бонтон обично нема потреба да се изврши во поднесокот или во писмена форма, но тие се задолжителни за секој кој сака да ги подобри односите со другите луѓе. Говор бонтон пропишува саканиот вербална форма на комуникација типични ситуации. Овие правила никој не мислеше намерно, тие биле формирани во текот на човечката интеракција со илјадници години. Секој бонтон формули ги има своите корени, функции и опции. Говор етика, правила на бонтон се знак на образовани и љубезен човек и потсвесно се прилагоди на позитивна перцепција на лицето, и нивната употреба.

Историјата на појавата

Зборот "бонтон" доаѓа од грчкиот збор на француски. Етимолошки, се враќа назад кон коренот значи ред, владеење. Во Франција, зборот беше искористена за да се однесуваат на специјална картичка, за кое не била предвидена правилата на седење и однесување на кралската маса. Но, во времето на Луј XIV бонтон феномен, се разбира, тоа не се јавува, тоа е многу повеќе антички потекло. Правила на говорот етика, резиме на кој може да се опише со фразата "успешна комуникација", почнуваат да се формираат кога луѓето мораа да научат да се изгради односи и да преговараат со едни со други. Дури и во античките времиња имало правила на однесување кои помагаат да се надминат соговорници меѓусебна недоверба и да се воспостави комуникација. Така, кодот на добро однесување се опишани во текстот на античките Грци, Египќани. бонтон правила во античките времиња беа еден вид на ритуал, што предизвика соговорници дека тие се на "една крв" дека тие не претставуваат закана. Секој од нив имаше ритуал вербална и невербална компонента. Постепено ја загуби својот оригиналното значење на многу активности, но ритуал и неговите вербални формулација е зачуван и продолжува да игра.

Функциите на говорот бонтон

Современиот човек е често се поставува прашањето за тоа што бара правила на говорот бонтон? Краткиот одговор - да ги задоволи другите луѓе. Главната функција на говорот бонтон - поврзување. Кога изворот е во согласност со општите правила, тоа го прави повеќе разбирливо и предвидлива, ние несвесно имаат повеќе доверба во она што ние се запознаени со. Тоа се навраќа на примитивни пати, кога светот околу беше многу неоправдан и секаде е во опасност, доколку почитувањето на ритуалите е исклучително важно. И кога партнерот комуникацијата се врши познат збир на активности, велејќи дека правото зборови, тој ги отстранува дел од недовербата и го олеснува контактот. Денес, нашата генетска меморија исто така ни кажува дека лицето е во согласност со правилата може да се верува повеќе. Правила и норми на говорот бонтон врши функција на формирање на позитивна емоционална атмосфера, помагајќи да се обезбеди поволна влијание на соговорникот. Говор етика како средство за покажување на почит кон другиот човек, помага да се нагласи состојбата на улогите меѓу причесници и статусот на комуникациската ситуација - бизнис, неформални и пријателски. Така, правилата на говорот бонтон се алатка за превенција на конфликти. Дел од тензија да се отстрани со едноставен бонтон формули. Говор етика како формален дел на етиката на вршење на регулаторна функција, тоа им помага да се воспостават контакти, влијае на однесувањето на луѓето во типични ситуации.

Видови на говор бонтон

Како и секој јазик, етика вербалното однесување е многу различен во писмена и усна форма. Напишано вид има построги правила, и во оваа форма формула бонтон повеќе потребни за употреба. Усна форма е подемократска, тоа е дозволено во некои празнини или замена на зборови со дела. На пример, понекогаш наместо "Здраво", може да се добие зелено светло или благ лак.

Бонтон диктира правила на однесување во одредени области и ситуации. Таа одлучи да одвои голем број на различни видови на говорот бонтон. Службена, деловна или професионална етика говор ги дефинира правилата на вербалното однесување во вршењето на службените задачи, во преговорите, во подготовка на документи. Овој вид е доста формализиран, особено во писмена својата разновидност. Руската правила на говорот етика во формалните и неформалните поставувања може да биде многу различни, првата транзиција сигнал од еден вид во друг етика може да биде промена на третманот на "вие" да се жали на "вас". Обичните говор бонтон е поголема слобода од официјалниот, тука постои голема варијабилност во клучните формули на бонтон. Исто така, постојат варијанти на говорот етика како дипломатски, воен и религиозни.

Принципите на модерната говор бонтон

Сите правила на однесување се базира на универзалните принципи на моралот, не е исклучок и говор бонтон. Златното правило на говорот бонтон е врз основа на главните морален принцип, формулирани од страна на Кант: Дали до другите како што би сакале тие да постапуваат со тебе кон вас. Така, љубезен и тоа треба да вклучува формули, како што самиот човек ќе биде задоволство да се слушне. Основните принципи на говорот бонтон се релевантност, точност, концизноста и точност. Говорникот да изберете говор формули во согласност со ситуацијата, статусот на изворот, степенот на запознаеност со него. Во секој случај тоа е потребно да се зборува како за кратко време како е можно, но не губи во исто време значењето на она што е кажано. И, се разбира, претседателот мора да биде почитувана партнер за комуникација, и да се обидат да се изгради својата изјава во согласност со правилата на рускиот јазик. Говор етика се базира на два основни принципи: на добра волја и соработка. Љубезен човек третира други луѓе со оригиналниот амбиент за добро, тоа мора да биде искрена и пријателска. Причесници треба да биде на двете страни да се направи сè за да разговарате беше продуктивна, заемно корисни и пријатно за сите учесници.

бонтон ситуација

Бонтон уредува однесување во различни ситуации. Традиционално, таа варира во голема мера во формална амбиент и во секојдневниот живот, како и во различни форми на своето постоење: писмено или усно. Сепак, постојат општи правила на говорот етика во различни говорни ситуации. Листата на такви случаи е ист за сите области, култури и форми. стандард бонтон ситуации вклучуваат:

- поздрав;

- привлекување на внимание и третман;

- претставување и воведување;

- покана;

- предлогот;

- барањето;

- Советот;

- благодарност;

- откажување и согласност;

- алал;

- сочувство;

- емпатија и утеха;

- комплимент.

Секоја ситуација има бонтон робустен сет на говорот формули, кои се препорачуваат за употреба.

Националните карактеристики бонтон

Говор етика се базира на универзалните, универзални морални принципи. Затоа, тоа е основа на истите во сите култури. Овие универзални принципи карактеристика на сите земји во кои се вклучени воздржаност во манифестација на емоции, учтивост, компетентност и способност да се користи стандарден говор формули, соодветно на ситуацијата, позитивен став кон соговорникот. Но, особено остварување на универзалните норми може да варира значително во различни национални култури. Варијабилноста обично се манифестира во стандардна состојба на регистрација на говорот. Целокупната култура на комуникација влијае на националниот говор бонтон. Етика, на пример, вклучува одржување на разговор во Русија, дури и со непознати лица, ако се случи да биде со нив во затворен простор (во одделот за воз), додека Јапонците и Британците ќе се обидат да се молчи во истите околности, или да се зборува во повеќето неутрални теми. Да не се заробени во комуникацијата со странци, треба да се подготвува за средбата, ги разгледаат своите правила на бонтон.

Ситуацијата да воспостави контакт

Главните правила на говорот етика во почетокот на разговор во врска со регистрацијата на говорот за добредојде и третман. Основната формула за поздрав е зборот "здраво" на руски јазик. Тоа може да биде синоним за фразата "Ве поздравувам" со еден допир на архаичното и "добар ден, наутро, навечер" поемотивни, како во однос на основното формулација. Фаза поздрав е еден од најважните во воспоставувањето на контактот, зборовите треба да се изговара со искрена тон, со инвестиција од забелешките на позитивни емоции.

Средство за привлекување на вниманието се зборовите: "да / дозвола да се зборува", "Жал ми е", "извинете" и додавање на него објаснување фраза: репрезентации, барања и предлози.

справување со ситуацијата

Ракување - една од најтешките ситуации, етика, бидејќи тоа не е лесно да се најде соодветен името на личноста на која сакате да се применуваат. Рускиот јазик се смета за денес универзална привлечност "Господине / Госпоѓо", но во говорот што тие не се секогаш добро прилагодени во врска со негативни конотации во советската ера. Најдобар лек - по име или со името, но тоа не е секогаш можно. Најлошото сценарио: жалба со зборовите: "девојка", "жена", "човек". Во ситуација на професионална комуникација може да се пристапи во името на човековите позиции, како што се "Г-дин директор." Општи правила на бонтон говор може да се сумира како обид да го утеши причесници. Жалба во секој случај не треба да се однесуваат на некои лични карактеристики на лицето (пол, возраст, националност или вера).

Контакт ситуација завршување

Во завршна фаза во комуникација е исто така многу важно, тоа ќе се сеќавам на страни и потребата да се обиде да остави позитивен впечаток. Вообичаените правила на говорот етика, примери за кои знаеме од детството, се препорачува да го користат традиционалниот разделба фразата "збогум", "те гледам", "збогум". Сепак, конечната фаза мора, исто така, вклучува и благодарам за полагање на време за разговор, можеби, за нивната соработка. Вие исто така може дополнително изрази надеж за понатамошна соработка, да се каже зборови на охрабрување. Говор етика, етика се препорачува на крајот на контакт за поддршка поволен впечаток, се создаде емотивна атмосфера на искреност и топлина. Ова им помага на стабилна формула: "Тоа беше многу убаво да се зборува со вас, се надевам дека за понатамошна соработка." Но, формулаичен фрази мора да биде изречен најстрог искрено и со чувство дека тие се стекнат со вистинска смисла. Инаку, збогум нема да ја напушти посакуваната емоционална реакција во меморијата придружник.

Услови за доставување и љубов

Состојбата треба да се однесува познаник на третманот. Деловна комуникација, контакти со луѓе се претпостави жалба до "вас". Според правилата на говорот етика, "вие" да се однесуваат едни на други само во рамките на пријателски и секојдневната комуникација. Застапеност е направен со фрази како "Дозволете ми да се воведе", "да се запознаат, ве молам", "ќе ви овозможи да се покорат." Претставува, исто така, дава краток опис на претставените "позиција, име, место на работа или некои особено забележителни детали." Дефинитивно треба да се запознаат со исклучок на звукот на своето име, велат позитивни зборови, "убаво да ви се исполнат", "многу убаво."

Услови за честитки и благодарност

Модерни правила на говорот етика во рускиот јазик, понуди прилично голем асортиман на формули за изразување на благодарност. Од едноставна "благодарам" и "благодарам" за "вечно благодарни" и "многу благодарен". Тоа го направи за голема услуга или подарок за да го додадете во зборови на благодарност дополнителен позитивен фраза како "многу добро", "Јас сум допре", "Вие сте толку вид." Честитки формули постојат многу. Пишување на поздрав за секоја прилика, потребно е да се разгледа на индивидуалните зборови, за разлика од вообичаените "Честитки", која ќе се нагласи функција на разумот и чесен човек. честитки текст мора да содржи било какви сугестии, пожелно е дека тие не се стереотипни, и во согласност со триумф на поединецот сторителот. Изговори поздравот треба да биде посебно чувство, што ќе им даде на зборови од голема вредност.

Правила на поканата, понуда, барање, согласност и одбивање

Поканува некој да се вклучени во нешто, треба да се придржуваат на правилата на говорот бонтон. Ситуација покани, предлози и барања за нешто слично, во која говорникот е секогаш малку се намалува статусот на неговата улога во комуникацијата и ја нагласува важноста на соговорникот. Изрази покани е фразата "ја има честа да го покани", кој ја истакна важноста на специјален гостин. За покани, предлози и бара употреба на зборот "побара", "ако ве молам", "ве молам". Поканата и понудата може да биде понатаму вели за своите чувства за покана ", ќе биде среќен / среќна да те видам", "среќни да ви понуди." Ве молиме - ситуација во која говорникот намерно ја намали својата позиција во комуникација, но не претерувајте тоа, традиционалните дизајн барања се зборовите: "Те молам", "може да ви". Согласност и одбивање да се различни вербална однесување. Ако нема договор може да биде исклучително концизен, дека одбивањето да бидете сигурни да ја придружува лечи и мотивирање формулации, на пример, "за жал, мора да се каже не на вашата понуда, затоа што во моментот ...".

Услови на сочувство, сочувство и извинување

На драматични и трагични ситуации, говор етика, етика се препорачува само да искажам искрена чувства. Обично, жалење и сочувство мора да бидат придружени со зборови на охрабрување, како што се "сочувствуваат со вас, бидејќи ... и искрено се надевам дека ...." Сочувство беа понудени само навистина трагичен прилики, тие исто така соодветно да зборуваат за своите чувства, треба да понудат помош. На пример, "јас ви донесе моето искрено сочувство за губитокот на ... тоа ме направи горчлив чувства. Можете да сметате на мене, во случај на потреба. "

Услови за одобрување и пофалба

Пофалби - важен дел на воспоставување на добри односи, овие социјални удари - ефективна алатка за воспоставување на добри односи. Но комплимент - тоа е уметност. Од ласкање на нивните истакнати степен на претерување. Комплимент - тоа е само мало претерување на вистината. Правила на говорот етика во државниот јазик Руската кои комплименти и пофалби секогаш треба да се третираат на лицето, да не работи, па зборовите, "како што се овој фустан" - повреда на правилата на етика, но вистински комплимент на фразата "да се убави во овој се облекуваат. " Пофалба луѓе може и треба да биде за сите: за вештини, особини, за сработеното, за сите сетила.