Управување со конфликти во организации

Односи во рамките на работата колективно влијание врз работата на претпријатието. Начинот на кој вработените се однесуваат едни кон други, влијае на нивната емоционална состојба, перформанси и така натаму. Конфликт менаџмент во претпријатието е тешко за работа. Вие треба да знаете нивните потчинети, нивните психолошки карактеристики, да се предвиди нивните расположенија.

Управување со конфликти во тимови

Вработените на секое претпријатие многу се разликуваат едни од други. Се разбира, сите тие имаат различни перцепции за тоа што се случува наоколу. Различни перспективи за истите настани се феномен сосема природно, но не заборавајте дека тоа е со нив и да почне конфликти.

Суштината на конфликтот лежи во фактот дека спротивставени мислења, ставови и интереси се судираат, се обидува да ги потисне едни со други. Сето ова води до фактот дека работата на тимот се влошува, нормално интеракција исчезнува. Управување со конфликти во организацијата треба да ги преземат менаџер. Ситуации кои може да се претвори во нешто непријатно, тој треба да се предвиди и да се спречи уште пред да се појават. Менаџмент на конфликти во организацијата - еден вид на уметност, која, патем, не е така лесно да го совладате.

Причините за конфликтот се различни. Главнината се смета за три. Првата се однесува на целите. Во крајна линија е дека различни партии ја видите иднината на истите предмети. Вториот тип на конфликт е директно поврзана со: двете страни не можат да постигнат консензус во потрага по решенија за постоечките проблеми. Последната група се состои од конфликтите кои се појавија како резултат на чувства и ставови дека луѓето имаат еден кон друг. Да го совладате управување со конфликтите во организацијата треба да се разбере нивната суштина, да се дефинира нешто со кои тие се поврзани.

Психолозите се пет нивоа на конфликтот:

- во рамките на поединец;

- помеѓу индивидуи;

- во рамките на групата;

- помеѓу групи;

- во рамките на една организација.

Извори на конфликт, исто така, се различни:

- недостатокот на независност;

- недостаток на ресурси;

- различни одговорности и така натаму.

Управување со конфликти во организации се врши од страна на разни методи. Тие вклучуваат:

- оние кои се базирани на употребата на окупираните упатство;

- оние кои се поврзани со поделбата на завојуваните страни;

- оние кои се поврзани со механизмот за интеграција наменета за контрола на конфликтните (куратор и сл);

- методи кои се поврзани со Унијата на луѓето преку заедничка активност.

Функционална се оние конфликти. Кои се под контрола на управување. Тие се предвидени и носи некоја корист за организацијата. Тие обично се јавуваат за време на бизнис спор, состаноци и така натаму. Важно е дека и двете страни се во целосна контрола на не само себе, туку на целата ситуација.

Дисфункционални го нарече конфликтот што излезе од контрола на менаџментот. Тој дефинитивно ќе се намали нивото на производство, појавата на непријателски односи, несоодветна распределба на ресурси, и така натаму.

Ако не може да го запре непотребните конфликти однапред, тоа е најдобро да го отстрани што е нежно и тивко. Во некои случаи, тоа е доволно едноставно да се промени на условите под кои се вработени. Искусни менаџери знаат многу добро кога ќе треба да се обиде да ги зближи луѓето заедничка цел, а кога тоа е подобро да се максимално далеку една од друга.

Во екстремни случаи, менаџерите можат да прибегнат кон искрен разговор. За време на нејзината го кажат своето мислење за тоа што се случува, според како на конфликтот влијае на работата на компанијата, да бидат сигурни дека да се предвиди последиците од тоа ќе биде можно, ако конфликтот не завршува тука и сега.