Форми на комуникација и нивните карактеристики

Комуникацијата е процес на размена на информации се одвива помеѓу две лица или група. Во било која организација, ефикасноста е во голема мера зависи од тоа колку вработените познавања во одредено прашање. Значајно место во управувањето зема моментот на делегирање на надлежности и овластувања, додека, исто така игра клучна улога комуникација.

Размислете за видови на комуникација. Во управувањето тие се поделени на внатрешни и надворешни. Првиот тип може да вклучуваат комуникации кои се јавуваат помеѓу одделенијата, одделни вработени на организацијата. Типично, ваквите комуникацијата се одвива во врска со координација на активностите во рамките на компанијата.

Надворешна комуникација се случи на организации контакт со надворешната средина. Тие вклучуваат: комуникација со потрошувачите, владини агенции, односи со јавноста.

Според хиерархиска организација на видови комуникација може да се подели на хоризонтални, вертикални и дијагонални. За извршување на хоризонтални размена на информации помеѓу вработените. комуникација со податоци е важно да се координираат активностите на луѓето кои се вклучени во процесот на производство. Во овој случај, работниците често имаат генерален менаџер, директор. Хоризонтална комуникација помага во оптимална алокација на ресурси, во продажба на стоки, итн Тие, исто така, ни овозможи да се воспостави соодветна и правична односите меѓу сите одделенија на исто ниво.

Вертикална комуникација - размена на информации помеѓу менаџментот и подредени. Тие вклучуваат: препораки, наредби. Овие документи им помогне на менаџер за ефикасно снабдување на информации на вработените. За возврат, подредени да го пријавите дека наредбата се зема предвид, или довери задачата се извршува. Со вертикални комуникации, исто така, вклучува комуникација помеѓу единици, кои се наоѓаат на различни нивоа на хиерархија.

Дијагонала комуникација комбинира карактеристиките на претходните два вида. Има дијалог меѓу претпоставени и подредени на различни оддели.

Внатрешни форми на комуникација се поделени на интерперсонални и организациски. Првиот се одвива меѓу две или повеќе лица. Организациони релации подразбира комуникација меѓу двете групи. Но, овој вид на комуникација, исто така, вклучува размена на информации на едно лице на група на луѓе.

Следните видови на комуникација се: неформални и формални. Неформална генерално немаат никаква врска со хиерархијата на организацијата, тие се формираат во рамките на истата група. Таквите комуникации се случи во секоја компанија. Управување може со голема корист за себе да ги користат таквите контакти. Во неформални трансфер комуникација на информации е многу брзо, обично во форма на озборувања. Затоа, менаџерот може било поволни вести за него да го стави во форма на гласини. Значи станува збор за информации на подредените брзо, но понекогаш со измени и дополнувања во форма на пронајдоци на вработените.

Формална комуникација врската помеѓу различните елементи во рамките на организацијата. Тие ја основаа официјалните правила, регулативи, наредби, упатства. Овие документи се регулира интеракцијата помеѓу одделенијата и вработените.

Видови на комуникација во менаџмент може да се разгледува од аспект на ресурсите на трансфер на информации. Луѓето комуницираат вербално (пишување и зборување) и невербално (гестови, изрази на лицето, слики, итн).

Видови на организациската комуникација може да се одвои во зависност од потребите на учесниците:

- комуникација со цел да ги добие сите информации;

- да пренесува информации за никого;

- комуникација, за да се исполнат емоционални потреби на соговорниците;

- во насока на усогласување на било каква акција меѓу поединци или групи.

Комуникација игра важна улога во функционирањето на организацијата. Мудар лидер доколку се користи правилно, сите видови на комуникација може да се зголеми продуктивноста.