Канцелариско истражување. Методи на собирање на примарни податоци. Фази на истражување на пазарот

Дали некогаш сте се запрашале зошто производителот е толку лесно да се погоди на желбите на потрошувачите, знае кога да им понуди на вистинскиот производ и во еден момент нуди нешто сосема ново, но тоа е потребно за секој човек? Тоа е едноставно - на производителот е проучување на потрошувачите, туку се врши истражување на пазарот, со цел да биде еден чекор понапред од клиентите.

Што е истражување на пазарот

Ако ви даде краток и јасен објаснување за тоа што е истражување на пазарот - тоа е да се најде на потребните информации, неговата колекција и понатамошна анализа во која било област на активност. За една поширока дефиниција е да се разбере главните фази на студијата, која понекогаш трае со години. Но, во конечната верзија - тоа е почетокот и крајот на секоја маркетинг активност на претпријатието (создавање на производ, промоција, проширување на линијата, и др.) Пред стоката да се прикажува на полиците, на пазарот се истражување на потрошувачите, првиот врши почетна собирање на информации, а потоа и со бирото за истражување да се направи вистинскиот заклучок и да се движат во вистинската насока.

истражувачки цели

Пред спроведување на истражување, треба да се разбере она што е проблем во претпријатието или било strategicheski цели за кои се сака да се постигне, да ја дава за право да се разбере како да се најде решение и затоа трошат канцелариско истражување и областа, а првично се стави на одредени задачи. Во краток преглед, постојат следниве проблеми:

• Собирање, обработка и анализа на информации.
• Истражување на пазарот: капацитет, понудата и побарувачката.
• Проценка на нивните способности и конкуренти.
• Анализа на произведени стоки или услуги.

Сите овие работи се потребни за да се реши чекор по чекор. Сигурен сум дека ќе има прашања на високо специјализирани или генерализирани. Во зависност од задачата ќе бидат избрани истражувачки методи, кои се одвиваат во некоја фаза.

Фази на истражување на пазарот

И покрај фактот дека за истражување на пазарот се врши често, и сите тие се различни едни од други, не постои дефинитивен план, кој треба да се придржуваат до сите, а со тоа да се спроведе фази на студијата. Одвои околу 5 чекори:

1. Идентификување на проблеми, формулирање на цели и да се најдат начини за решавање на проблемите. Ова исто така вклучува формулирањето на проблеми.
2. Изборот на извори на информации за да се анализираат и решаваат проблеми со користење на истражување. Како по правило, врз основа на нивните фирми на податоци може да се идентификуваат она што тие имаат проблем и да дознаам како да се реши тоа, без да остават "во областа".
3. Ако расположливите податоци во претпријатието не е доволно, и се потребни нови информации, тогаш ќе треба да се спроведе теренско истражување, дефинирање на опфатот, дизајн на примерокот и се разбира на предметот на проучување. На овие две важни чекори што треба да се напише во повеќе детали.
4. По собирањето на податоци кои се неопходни за да ги анализира, да се започне со структурирана, на пример, во табелата што се одржа на анализа полесно.
5. Последната фаза е обично се извлечат заклучоци кои можат да бидат во кратка форма и проширена. Тоа може да биде во форма на препораки и предлози, тоа е подобро да се направи за компанијата. Но, конечниот заклучок е направен од страна на шефот на претпријатието, по разгледувањето на истражувањето.

Форми на собирање на информации за истражување

Како што веќе споменавме погоре, постојат два типа на собирање на податоци, и можете да ги користите и двете одеднаш, или да изберете само еден. Одвои област на студии (или собирање основни информации) и канцелариско истражување (м. Д. собирање на секундарни информации). Секој самопочитување компанија обично спроведува и на терен, и фотеља собирање на информации, иако помина значителен буџет. Но, таквиот пристап го прави возможно да се соберат повеќе релевантни податоци и да се направи повеќе точни заклучоци.

Основни информации и методи на собирање

Пред да одите за собирање на информации е потребно да се утврди колку ќе треба да се соберат и метод за решавање на проблемот е најдобро одговара. Истражувач директно вклучени себе и ги користи следниве методи за собирање на примарни податоци:

• Анкета - писмена, усна, или по телефон преку интернет, кога луѓето се бара да одговори на неколку прашања, избирањето на некој верзија на предложениот или давање детален одговор.
• Набљудување и анализа на човековото однесување во дадена ситуација, со цел да се разбере она што ги мотивира лице, зошто го прави тоа. Но, постои недостаток на овој метод - не секогаш правилно ги анализира акцијата.
• Експеримент - да се учат на зависност на некои фактори од друга страна, кога ќе се смени еден фактор, тоа е неопходно да се идентификуваат, како тоа влијае на сите други врзива

Методи на собирање на примарни податоци обезбедува податоци за состојбата на побарувачката за услуга или производ во одредено време и место со индивидуални корисници. Понатаму, врз основа на податоците направени одредени заклучоци кои може да помогне во решавањето на проблемот. Ако ова не е доволно, тоа е вреди да се понатамошни студии или користат неколку методи и видови на истражување.

канцелариско истражување

Средно информации - е веќе на располагање податоци од различни извори, врз основа на кои е можно да се направи анализа и да добијат некои резултати. Така нивните извори се и надворешно и внатрешно.

внатрешните податоци атрибут на фирмата, на пример, трговија, статистика на набавките и трошоците, обемот на продажбите, цената на суровините, итн - .. Се што една компанија, треба да се користи. Таквите истражување на пазарот кабинет понекогаш им помогне да се реши проблемот, каде што не беше видлива, па дури и да најдат нови идеи кои можат да бидат имплементирани.

Надворешен извор на информации достапни за сите. Тие може да се појави во форма на книги и весници, публикации, општи статистички податоци за работата на научниците да се постигне ништо, извештаи за нивните активности и многу други работи кои би можеле да бидат интересни за одредена компанија.

Добрите и лошите страни на собирање секундарни информации

метод за канцелариско истражување има свои предности и недостатоци, и така кога на студијата се препорачува да се користи само два типа да се добие поцелосен информации.

Предности на добивање на секундарни информации:

• пониски трошоци во студијата (понекогаш тие се еднакви на само трошат време);
• ако целите на оваа студија се прилично едноставни, и не постои прашање на создавање на нов производ, тогаш, како по правило, на секундарни информации е доволно;
• брзо собирање на материјали;
• добивање на информации од неколку извори одеднаш.

Недостатоци на добивање секундарни информации:

• податоци од странски извори се достапни за сите, и тие лесно ќе можат да ги искористат предностите на конкурентите;
• достапните информации често е од општа природа и не секогаш е погоден за одредена целна група;
• Информации за брзо станува застарена и не може да биде целосна.