Авиокомпанијата "Red Wings": критика на патници. Ред Вингс Ерлајнс

Со оглед на фактот дека животот на современиот човек да се забрза, побарувачката за воздушен сообраќај значително се зголеми. Ниту бизнис, ниту оние кои летаат на одмор, не се збуни цената на билетите, како вели: "Времето е пари -" релевантен сè до денес, како и секогаш.

Авиокомпанијата "Red Wings", преглед на кој се потврдува дека нејзините авиони што летаат, можете да заштедите време и пари, им помага на патниците да се надминат секоја далечина.

Историја на претпријатието

Основана во 1999 година, на авиокомпанијата беше целосно реорганизирана во 2007 година се должи на брзиот раст. Во врска со проширувањето и на флотата и покриени воздушен простор, беа направени промени во персоналот и подобрување на состојбата на авионот по неговата продажба во 2013 година

Од тогаш, вработените во авиокомпанијата "Red Wings" постојано подобрување на квалитетот на услугата, а сопствениците се грижи за тоа сите воздухоплови кои се во побарувачката и се во добра состојба, за да се осигури безбедноста на летот. Исто така во плановите - зголемување на флотата на бродови 10 или повеќе. Тоа е на авиокомпанијата, кој работи на авионот исклучиво домашно производство.

база на компанијата се наоѓа во Домодедово. "Red Wings" работи чартер летови и на домашен дестинации, како и на популарните летувалишта во Египет, Турција, Бугарија, Италија и Шпанија. А посебна карактеристика на оваа компанија е во можност да нарачате билети во значителен попуст или без дополнителни трошоци или надоместоци.

Ова е особено корисно ако се однесува на службени патувања во земјата. Редовна насоки се врши во градовите како Кемерово, Улјановск, Nizhnevartovsk, Симферопол, Волгоград, Naberezhnye Chelny, Перм, Сургут, Уфа, Омск, Chelyabinsk и Ханти-Mansiysk.

Во 2008 година, "Red Wings" (авиокомпанија) летање влезе Здружението на Русија, па дури и беше номиниран за наградата и постдипломски "Крилја на Русија". Меѓу рускиот чартер летови на тоа се респектабилна третото место ќе се подобри овој резултат.

флота авиони на компанијата

До денес, на "Арсенал" од 13 бродови на компанијата, на повеќето "млади", од кои 3,5 години, а најмногу "високи" - малку повеќе од 15 години.

По авионска несреќа во 2012 година сите авиони "Red Wings" (преглед на компанијата го потврдува) се тестирани и повторно опрема беа елиминирани идентификувани сите проблеми, како и управување на фирмата е целосно заменет. Ова им овозможи да се добие лиценца повторно по пауза поради трагедијата.

Од 2013 година авион Ту-204 се занимава со превоз на патници, обезбедување на само "економија" класа. Кои не се задоволни со неговото патување и нивото на услуги можат да купат билети за "Су Superjet 100", нуди ниво на "бизнис" класа.

Првично, компанијата "Red Wings", беше да се постави како компанија која користи само руски авиони. Во паркот повеќето од возилата се Ту-204, а само 4 "Суво SuperDzhet100". Управувањето планира да продолжи да купи авиони ниво економија. Ова се должи на фактот дека повеќето од корисниците сакаат да го купат поевтини билети, не претендира да биде скапо, пијалаци и "грицки" за време на летот.

Понекогаш, корисниците кои го прават редовни летови, се жалат на "Red Wings". Осврти на патници велат дека често летови се одложени на неодредено време. Овој факт е навистина присутна во "биографија" на компанијата, но тоа треба да се напомене дека често одложувања поврзани со ригорозни инспекција безбедноста на летот и работата на техничари кои ги проверуваат авионот пред поаѓање.

Ако најдете дури и најмала нарушувања кои можат да влијаат на безбедноста на летот, авионот е отстранета од линија да заврши смена на проблеми. Замена на еден брод на друг, исто така, бара некои време, што ја вознемири патници не се земе во предвид, оставајќи поплаки за квалитетот на компанијата. Така провери целата паркот "Red Wings" пред да се применуваат на крстосување на пистата.

Ту-204

За прв пат треба да го замени стариот советски патнички авиони за современите авиони во Бирото за Туполев дизајн, беше одлучено во 1982 година. Развој кои се вклучени не само вработените на Бирото за дизајн, но, исто така, експерти од водечките западни компании, со долгогодишно искуство во проекти на оваа големина.

Првиот лет на новиот Ту-204 ( "Red Wings" користи овој модел за сопствен превоз) беше спроведена во 1989 година. Откако го разгледа и заврши сите системи, особено дигитални, одговорен за квалитетот на уредите.

Во 1994 година, го донесе сертификација на Ту-204, ги започна своите сериско производство. Редовни летови овој тип на авиони почна да настапува во 1996 година и денес произведува не само серија, но, исто така, промени на моторите произведени во странска фабрика авиони.

Многу домашни авиокомпании сакаат да го користат на далечина до 7.000 километри е Ту-204. "Red Wings" - не е исклучок. Во неговата внатрешност - 210 патнички седишта наредени во системот 3 + 3. Оттука, постои доволно простор за премин и меѓу редови на седишта со.

Во внатрешноста, со висок квалитет вентилација, удобни фотелји, што го прави овој брод истовремено со воздухопловот е способен за такво модификации како "Боинг 757-200", "A32 Ербас" и "Боинг 737-900".

Како и патниците кои летаат овој лагер, тоа почувствувана подемот и мека слетување.

"Сухој Superjet 100"

За внатрешен краток воздушна линија "Red Wings" (авиокомпанијата) користи крстосување "Superjet 100 Су", развиен од страна на КБ Sukhov во 2003 година. Тој го замени застарените советски модели како Јак-42 и Ту-154.

Руски инженери препорачува претставниците на компанијата "Боинг" и "Snecma" (на француски лидер во производство на авионски мотори). нови "Су Superjet 100" Преку заеднички нивната работа го направи својот прв лет уште во 2007 година, и тој излезе со редовни летови во 2011 година.

Тоа е мал комерцијален авион, пресметана од страна на само 98 патници во опсег растојание од 3.000 км. Ова е сосема доволно за домашните патнички сообраќај. Удобно дневна реда седишта 2 + 3 и доволно простор меѓу редовите на сега се натпреварува со такви облоги како "Ембраер E175" и "E170", "Bombardier 700" и слично.

Во внатрешноста, новиот "дете" КБ Sukhov предвидени рекорд голем багаж лавици кои можат да се сместат до 50 литри волумен. Во одделот за "бизнис" класа седиште кое се наоѓа на 4 по ред. Во моментов се развива, "Су Superjet" целосно категоријата на бизнис и ВИП-класа, кои би можеле да "Red Wings" ќе се појави во возниот парк на компанијата во иднина.

Повратни информации на интернет "Су Superjet 100" достапна сега само многу позитивни и во квалитет лет и услуга за време на тоа. Цената на влезниците за летови на компанијата им овозможува на корисниците често ги користат нејзините услуги. Ова е еден од најатрактивните можности на очите на патникот, особено патуваат со целото семејство.

Дополнителни услуги ерлајнс

Иако компанијата е релативно млада, таа помина тежок пат да стане "на нозе" во нишата на авиокомпанијата, каде што конкуренти не корист. Многу од позитивните квалитети на оваа компанија (да не се меша со хокеј тим ", Детроит Ред Вингс") го наоѓаат својот постојан приврзаници благодарение на услуги кои што се обезбедува:

• Прво, компанијата им овозможува превоз на деца на возраст од 7 до 12 години, без одржување. Една работа е да се направи нивните родители или старатели, тоа е во функција на авиокомпанијата или на аеродромот да донесе писмено барање да се прати без придружба на децата, и отфрлање на тврдењата на компанијата. Ако детето е постаро, му се издава на барање на шефот на одделот за да се овозможи на тинејџер на само патувањето на бродот нивниот брод.
• Второ, една од услугите е да се испрати домашни миленици. Само протест е забраната за истовремено летот на мачки и кучиња. Ако тежината на домашно милениче заедно со неговиот мобилен не е повеќе од 8 килограми, но таа не носи повеќе од 20 см во висина, може да се земе во кабината. Инаку, кога животното е потежок, а повеќе на клетката, тој се транспортира во багажниот простор. Еден лет може да го носи не повеќе од 2 животни.
• Трето, за патниците кои патуваат од ноември до март во ски-центрите, транспорт на спортска опрема со тежина до 20 кг бесплатно.
• Четврто, испорака компанија носи хартии од вредност и одговараат со услов дека неговата тежина не надминува 5 кг, и големина не е поголема од 4. Составете формат треба да бидат испратени најдоцна во рок од 4 часа пред лагер заминување. Услугата е достапна и за правни и физички лица.

Покрај knkretnyh услуги авиопревозник "Red Wings" обезбедува патници со однапред информации за испорака и плаќање за рака багаж и багаж. Оваа политика на компаниите им дава време да се клиенти да се одлучи што навистина треба вид на работи за време на летот, за да не се плаќа за секој екстра килограм од 200 рубли.

Додаток за багаж

Соба за транспорт често станува проблем или причина за незадоволство на дел од патниците. Ова се случува поради фактот дека корисниците не се мачат да дознаете однапред што точно е вклучена во концептот на рачниот багаж и багаж што е, колку тежина може да се врши бесплатно.

Прво на сите, треба да се напомене дека стапката на економија и бизнис класа се малку различни:

• Бесплатно "економски" патник би тежина до 20 кг, кој исто така вклучува рачен багаж. Бизнис класа е 30 кг, соодветно.
• За патниците кои патуваат во Махачкала, постои исклучок - кога "економија" стапка на тежина до 30 кг, а "бизнис" стапка - 40 кг.
• Рачен багаж не треба да надминува тежина од повеќе од 5 килограми, а големината не треба да биде поголема од 45h35h15 види. Ако торба е поголем и потежок, таа "лета" во одделот за багаж, како и разликата ќе мора да плаќаат.
• Багажот бесплатни вози само на багаж, не подолг од вкупно 3 димензии 203 см по патник.
• Исто така, не плаќаат премин на детски колички до тежина од 12 килограми, и музички инструменти, до 10 кг. Алатки, како и спортска опрема, изнесува 1 лице.

Ако секој патник "багаж Ред Вингс и рачниот багаж ќе се подготви, така што тие се во согласност со нормите, проблеми и куки во неговото доставување и прием нема. За доброто на мирот и безбедноста на аеродромот работи што можете да ги искористат предностите на запечатување багаж во филмот.

Храна и услуга

Во лет, ќе трае неколку часа секоја авиокомпанија нуди на своите клиенти храна, освежување и алкохолни пијалаци.

Ако летот е наменета за неколку часа, тоа може да биде стандардна ужина, спакувани во брендирани кутија на "Red Wings". Повратни информации од оние кои летаа нивните летови, рече дека тие вклучуваат тост или леб ролна, сирење, путер, марината, сол, шеќер, слатки и прибор за јадење. Ова е доволно за да не се чувствувате гладни за време на летот.

патници бизнис класа насмеани стјуардесите нудат богат појадок или ручек, кои може да вклучуваат месо или риба со зеленчук или ориз. За оние кои не сакаат да јадат додека во воздухот, со оглед на чоколади и бонбони.

На освежување на располагање на патниците сокови и минерална вода. Алкохолни пијалоци, чај или кафе се служи на барање. Исто така, клиентите се предвидени со јоргани и ќебиња во текот на ноќта долг лет.

Повратни информации од оние кои летаа авиони на компанијата, заврши поставува на благодарност стјуардесите, создавајќи удобен престој на одборот. Освен храна, тие нудат патници списанија и весници, како и да ги обезбеди потребните информации за безбедноста на летот.

Исто така, може да се забележи на добрата работа на пилотите, во чии раце животот на патниците. Полетувања и слетувања на авиони компании ретко критикуваа или обвинува.

летови компании

Во споредба со почетокот на "кариера" на компанијата, нејзините патишта и дестинации летови во 2015 година значително се зголеми. Главен приоритет се уште дава на најпопуларниот европски летувалишта, кои вклучуваат:

• Бургас во Бугарија.
• Малага, Барселона и Палма де Мајорка во Балеарските Острови во Шпанија.
• Во Италија, "Red Wings" заминувања обврзува да Неапол и Џенова.

Во прилог на аеродромот Домодедово на регистарот е, оваа компанија, исто така, има база во Симферопол. Значи, тоа го прави редовни летови до такви градови како Barnaul, Казан, Москва, Нижни Новгород, Кемерово, Новокузнецк, Омск, Перм, Санкт Петербург и многу други.

Сите во текот на годината со чартер летови од Астрахан, Уфа, Ханти-Mansiysk, Сургут, Сиктивкар, Мурманск Nizhnevartovsk и во другите градови низ Москва.

Цените на билетите директно зависи од класата на авиони и често може да се разликуваат во зависност од сезоната или акции што ги поседува. На пример, во летниот ред на летање ќе чини малку поскапо отколку во зима, како што побарувачката за брз начин да се добие околу во ова време на најголемите.

Веќе денес е можно да се добијат информации од претставници на компанијата за цените на билетите во текот на летото 2016 година. Значи следниот сезона отвори нови насоки на компанијата "Red Wings":

• Симферопол - Самара и назад.
• Симферопол - УФА од Уфа да Симферопол.

Знаејќи за претстојните летови и нивните трошоци за секоја од летните месеци, корисниците може да се пре-планирате вашиот буџет мудро и темелно да се подготват за одмор.

Да се запознаат со иновации, промоции и бенефиции може да се зачлениш на специјална поштенска од една компанија. Таа, исто така ќе им овозможи на претходна книга билети без трошење на време на патување до аеродромот.

Платени услуги од компанијата

Од оваа авиокомпанија е во постојан развој и настојува да се подобри и на летови и услуги за време на кој таа редовно воведува дополнителни платени услуги, кои во голема мера го олеснува регистрација на клиентите билет и багаж.

На пример, на аеродромот во Барселона, Малага и Внуково воведе посебни алишта, каде што за фиксен надомест секој патник не може само да скокаат регистрација на дното, но исто така и да го изберат најдобрите места во крстосување. Оваа услуга се вика "Лични патнички услуги", исто така, вклучува ракување со багаж и брза испорака на одборот.

На аеродромот Внуково дополнителна услуга ќе чини 1.500 рубли за возрасни и 800 рубли за деца. Во Шпанија, ќе бидат Четириесет и дваесет и пет евра.

Новата услуга, воведен од страна на авиокомпанијата за патниците економска класа, ви овозможува да:

• на листа на чекање да се регистрирате за посебен прием;
• изберете било која од најпознатите удобно места;
• зголемување на стапката на бесплатен багаж со саканиот компанија владее 20 kg до 30 kg;
• изберете оброци од широката палета на "бизнис класа";
• се направи барање за снабдување на алкохол - пиво или вино 0,33 ml 0,25 ml од производот спектар на одборот.

Возрасни патници услуга ќе чини 3.400 рубли, а дете 2-12 години - 2300 рубли.

"Red Wings" денес

За такви млади компанија како оваа, на голем број на летови и летови далечина - ова е чекор напред во бизнисот на чартер патнички сообраќај. Клиенти го изберат, бидејќи:

• Влезниците за "Red Wings" најевтина меѓу оние на другите авиокомпании;
• компанијата Сервисот обезбедува се што е потребно за да летаат е колку е можно;
• широк спектар на дополнителни услуги им овозможува на секој патник да се чувствуваат на европско ниво на услуга, на територијата на Русија;
• авиокомпанија летови секоја година се покријат повеќе градови и во Русија и ЗНД и странство;
• удобен можност да нарачате билети преку интернет со законот на местото на избор и учество во бројни акции понатаму може да се заштедат пари и време.

Поплаки за услугата од страна на авиокомпанијата "Red Wings" ќе најдете повеќето жалби на човечкиот фактор. За жал, суровост или рамнодушност на потребите на клиентите почеста кај авиокомпанијата работници, но повеќе поплаки, толку поголема е веројатноста дека менаџментот ќе ги слушам и да ги отстрани од својот персонал е рангирана мрзливи и несовесни вработени.

Ова се однесува на работниците на сите вертикални - од вратарите на аеродромот пред администрација во канцелариите на компанијата. Повеќе темелно квалитетот на работата ќе се врши персонал инспекција и за чистење во редовите, порано на компанијата ќе се зголеми протокот на редовни и нови клиенти.

За останатите, оваа компанија има што да се стане голем:

• најдобрите домашни апарати;
• постојано обновување на возниот парк на воздухопловот;
• голем број на услуги;
• воведување на нови методи за услуги на клиентите;
• Проширувањето на авиокомпании;
• употребата на дополнителни акции и иницијативи за привлекување на клиенти;
• проширување на влијанието на надворешен и внатрешен пазар на воздушниот транспорт.

Ова укажува на тоа дека компанијата е во пораст и ги има сите потребни квалитети за да стане лидер и на домашниот пазар во авијацијата и во светот.