Бизнис разговор: видови, фази

Бизнис разговор - разговор кој е наменет за решавање на важни прашања, да ги разгледа предлозите за соработка, потпишувањето на трансакции на купување и продажба, итн Форми на бизнис разговори се многу различни. Сите од нив може да се подели во две главни групи: бесплатно (се одвива без специјална обука, на пример, колекција на колеги од работа) и регулирана (елаборат, со задолжително предвид временската рамка). Но во зависност од изведува од страна на бизнис разговорот цел, следниве видови: средба на шефот на потенцијален вработен, менаџерот на разговор со еден од вработените со цел за решавање на одредени прашања, партнери разговор со цел да се воспостави соработка во иднина, колеги се зборува за решавање на производство прашања.

За некој што се случува да се спроведе таков разговор, треба да бидат подготвени правилно да се добие максимална корист од него. Подготовка е важна точка, бидејќи тоа е од тоа во голема мера ќе зависи од текот на разговорот, реакција на соговорникот и, се разбира, на крајниот исход на разговорот.

Претходно треба да се мисли за тоа кои прашања најдобро се покренати во текот на разговорот. Ако сакате, тие дури и може да биде снимен на парче хартија, а не да се заборави. Во текот на обуката треба да се обиде да се изгради целиот разговор од почеток до крај, а за ова ќе треба да се знае што се фазите на бизнис разговор.

Секој бизнис разговор се состои од 5 основни чекори:

1. Започнете разговор. Во оваа фаза, со лицето што сакате да го инсталирате доверлив контакт, да се посвети внимание, предизвикува желба да ги слушаат сите информации до крај. Ова е најтешката фаза, поради тоа што беше од него ќе зависи од распоредот на соговорникот за разговор. Постојат многу различни начини да се започне бизнис разговор. На пример, можете да се обидете на методот на олеснување на стресот. Во овој случај, другата страна е доволно да се каже неколку убави зборови или да кажете шега дека ќе го ублажи напната ситуација. Друг начин е т.н. метод на "индиции." Тука можете да ги накратко опишете проблемот или ситуацијата, која е нераскинливо поврзано со разговор. Ова може да биде мал настан, смешна приказна или прашање со "сјај". За бизнис средба и со соодветен метод за директен пристап при разговорот започнува, без исклучок. Проблемот на овој начин да се каже во краток соговорникот за причината за средбата, а потоа брзо се стигне до самиот тема на разговор.

2. пренос на информации. Во оваа фаза на планираниот трансфер на информации, како и идентификување на целите и мотивите на соговорникот, проверка и анализа на положбата. Презентација на информации не мора да се водат за долго време, инаку другата личност ќе се досадуваат и одлучи да стави крај на разговорот.

3. важност. Ова е начин да учат и да се стави напред позиции придружник верување во важноста на одлуката. Тоа е важно да се задржи аргумент е точна во однос на соговорникот, се слуша на својата позиција и да се признае дека тој беше во право, дури и ако тоа не доведе до последици што се очекуваше. Да не се приклучат со некој аргумент, изрази јасно и разбирливо, избегнување на употребата на комплициран јазик и терминологија.

4. неодобрување аргументите на соговорникот. Ова неутрализација чекор соговорник забелешки. Овде е потребно да се анализира коментари, да се најдат вистински предуслови, изберете тактики и метод.

5. Донесување на одлука (заклучок). Во оваа фаза, да одлучи однапред дали се постигнати поставените цели. Важно е да ги сумира сите аргументи кои се признати и одобрени од страна на соговорникот, да се неутрализира негативните аспекти, да се изградат мостови на следниот разговор, да се консолидира она што е постигнато.

Бизнис разговор - е шанса да се постигне оваа цел. Што е најважно, не ја претвори во апатичен поминување на времето, сè мора да се направи, така што изворот никогаш за момент се сомнева дека важноста на овој разговор.