Менаџмент консалтинг. Консалтинг - што е тоа? видови на консултантски

Брзо развивање на технологија не се користи за создавање било која сфера на човековата активност. Иновациите се осврна и процеси, пазари и, се разбира, желби и желбите на клиентите. Тоа е причината зошто повеќето организации и компании кои сакаат да останат, така да се каже, "тренд" за постојано подобрување на стратегија и тактика.

Што е консалтинг?

Многу често во лицето на таков брз развој, многу компании и организации се акутно свесни за недостигот на домашните ресурси. Тоа е причината зошто тие се принудени да бараат помош од квалификувани професионалци, кои имаат уникатен вид на услуги - консултации. Што е тоа?

Во најширока смисла на зборот Консалтинг - консултантска. На неговото јадро е специјален вид на интелектуални услуги, со цел наоѓање на најдобро решение во дадените околности. Оваа постапка се врши како експерти, тим на експерти, па дури и целата компании и организации кои се специјализирани во оваа област.

Овој вид на интелектуална активност подразбира не само добивање на високо квалификувани совети. Експертите можат да понудат организација на клиентот и имплементација на специфични организациски и технички функции.

дефиниција консалтинг

Спектар на проблеми кои може да се реши преку консултации, доволно широк. Покрај тоа, компаниите специјализација може да биде многу различни: од тесниот профил, да работат во иста насока на активност (на пример, ревизија и консалтинг), во најширока кои може да ги покрие целиот спектар на услуги во оваа област. Поаѓајќи од ова следува дека секој професионален или организација кои работат во областа, се стави во дефиницијата на консултации со посебно значење, кое се карактеризира со директна активност.

Така, во најширока смисла совети - е форма на интелектуална активност, најважна задача е да се анализира, да се идентификуваат ветувачки насоки за развој и употреба на науката и технологијата, како и организациски и економски иновации врз основа проблеми домен и на клиентите.

Консалтинг е во состојба да се грижи за голем број прашања поврзани со економски, административен и инвестиционите активности на компанијата, со стратегија за планирање, оптимизација директно на функционирањето на организацијата, бизнис процеси, истражување на пазарите и предвидување, итн Едноставно кажано, консалтинг - .. Еден вид на брза помош помош од надворешни експерти во одредена област.

Главната цел на оваа активност - подобрување на квалитетот на целиот раководството на организацијата, зголемување на ефикасноста на целата компанија, како и зголемување на продуктивноста на трудот од секој вработен и на целата компанија.

Консалтинг. Што е тоа?

Кој има потреба од помош на консултантската компанија? Како по правило, пред сè тоа е бизнис или организација, која во одреден момент се наоѓаат во критична состојба. Сепак, како што покажува практиката, овој спектар на консултантски услуги не е ограничен. Значи, кога и кој може да се јавите на експерти?

• Првиот случај. Кога еден или на друг субјект, без оглед на неговата состојба, што се планира преуредување на целиот систем, кој може да биде поврзан со проширувањето на активности, промени во сопственоста, промена на кардиналот во спектарот на активности или пренасочување на други линии на бизнисот.
• Вториот случај. Кога една организација има статус на сигурен, со цел успешно да се позиционира на пазарот и да се создаде потребната слика за своите партнери, бараат услугите на експерти во областа на консултантски услуги, врши ревизија на своето работење и го носи на вниманието на потенцијалните партнери и клиенти.
• Третиот случај. Кога една организација или компанија е во критична состојба (или стечај) и не може да се најде начин за излез од сегашната ситуација (недостаток на искуство и внатрешни сили за излез од сегашната ситуација). Во овој случај, тоа е препорачливо да се побара помош од консултантска фирма.

Форми или видови на консалтинг

• Аналитичка работа е анализа, внимателно проучување и евалуација на самата фарма активности на организацијата, нејзината финансиска позиција, инвестициски проекти, анализа на конкурентите, пазари, и така натаму. Д.
• Предвидување - врз основа на добиените податоци за анализа експерт, менаџмент консалтинг примена на методи е т.н. прогноза насоки е наведено погоре.
• Совети за различни прашања поврзани директно од страна на организацијата операции, пазари, конкуренти активности "и така натаму.
• Ревизија на компанијата на клиентот.
• Кои се директно вклучени во активностите на клиент-претпријатие - планирање, решавање на проблеми во приватниот и општото ниво, развој и воведување на иновативни системи за интеграција, и така натаму ..

Главните насоки на консултации

Различни консултантски компании имаат различни дефиниции на главните видови на неговото работење, врз основа на нашето искуство и спецификација на услугите. Затоа, со цел да се идентификуваат главните трендови, тоа е вреди да се размислува искуство "Биг Шест" фирми, како и врз основа на добиените информации за утврдување на генералниот пласман.

Листата на услуги обезбедени од страна на компанијата, е многу специфична и хомогена. Покрај тоа, оваа листа не е структурирана и лошо структурирана. Ова се должи на фактот дека активностите на компанијата е наменета за крајниот корисник, а не аналитичар кој ја проучува консултантски услуги. Со исклучок од вкупниот број на услуги за одредени области и сектори на економијата (здравство, комунални услуги и енергија, како и што се комуникациите и медицината), може да се добијат еден вид на една општа тенденција, а врз основа на него да се доделат според следнава класификација на консултантски услуги:

1. Консалтинг во областа на правни услуги и оданочување.
2. Ревизија, активности за ревизија и сметководство.
3. Менаџмент консалтинг.

менаџмент консалтинг

Зошто овој вид на услуги треба да се разгледува одделно? Со цел да се одговори на ова прашање, ние мора да се врати добиената класификација. Ако го исклучува ревизија и сметководство, како и правни услуги и оданочување, како резултат на спектар на други услуги се сведува на решавање на проблемите на еден или друг начин се поврзани со активности на управување (планирање, управување со човечките ресурси и бизнис реорганизација на деловните процеси, итн . г.).

Што е управување? Првиот е некои влијание врз компанијата и вработените и на системот како целина, што е за постигнување на одредени цели за да се оптимизира и промена на целиот систем. цели на управување:

• Постигнување на максимална ефикасност во постојните сегашниот систем.
• Создавање на нов систем кој се базира на постоечките.
• Отстранување на стариот систем.

Врз основа на погоре, тоа е се поставува логично прашање: што е менаџмент консалтинг? Во најширока смисла - е решение за заеднички сет на проблеми кои се поврзани со комплексни механизми за управување со софтвер системи во различни области.

Консалтинг во областа на менаџментот на компанијата

Потребата за такви консултации форма се јавува во случај на предвидените промени во активноста на ентитетот, влошување на оваа активност резултира или несигурност и понатаму функционира перспективи. Во оваа позиција, менаџмент консалтинг компанија има интердисциплинарен и мулти-функционален карактер. Во овој случај, работата на стручните допира секој аспект на бизнисот, вклучувајќи и финансиски, економски, технолошки, правни, психолошки и социјални, како и други области на организацијата.

Врз основа на оваа анализа на консултант на компанијата може да се препорача најдобрите начини на поделба на трудот помеѓу вработените и функционални оддели, и заедно со тоа, претставува уште еден од главните задачи помеѓу одделенијата.

Покрај тоа, услугите на експерт во областа на консултации може да се користи за организирање на системи и контрола на донесување одлуки, управување со информации, и да се создаде специфичен систем за брзо реагирање во кризни ситуации. консултантски услуги, исто така, се во насока на развој на инвестициски проекти, купување на нова компанија или спојување на повеќе, координација на некои финансиски системи, како и утврдување на фактичката цена на купените компанија.

Консалтинг во областа на информатичката технологија

Во моментов, на подобрување на информатичката технологија е брзо и цврсто вградени во речиси сите сфери на активност. Тоа е причината зошто совети во оваа област, како и развој и имплементација на соодветни системи за да се здобијат со една компанија или организација огромно. Консалтинг, процена на која зависи од квалификациите на специјалист во областа на информатичката технологија е да се спроведе истражување во областа на нови и нови иновации, трендови во нивниот развој, како и обезбедува сеопфатна истражување во областа на компјутерите и заеднички софтвер.

Покрај тоа, консултантски компании во оваа област обезбеди тековни информации за производите и конкурентноста на различни производители, како и извршување на различни активности во насока на наоѓање на вистинска стратегија за информатичката технологија.

Со согласност на клиентот организација консалтинг компанија е активно вклучени во дизајнот и креирањето на корпоративни информации системи, и интегрира софтверски производи и дава на start-up, одржување и сервис на целиот систем. Во овој случај, на консултантската компанија работи како систем интегратор.

Консалтинг и неговите компоненти

Важен аспект во работата на организацијата е да ги реши проблемите поврзани со развојот и имплементација на маркетинг политика, како и креирање и одржување на имиџот на целиот потфат. Постојано ескалацијата на конкуренција не ни дозволува да се обрне внимание на потребите и барањата на потенцијалните клиенти - станува сè повеќе важно пресметка на изгледите на еден производ или активност. Едноставно кажано, системот е сега работи да се "создаде потреба и да го исполнат." Во овој случај, треба да се обрне внимание директно да се направи менаџмент консалтинг.

Така, менаџмент консалтинг може да биде претставен од следниве компоненти:

• Организациски менаџмент.
• бизнис реорганизација и реструктуирање: од стратешко планирање и мали промени на комплетната реорганизација на компанијата.
• управување со бизнисот.
• Криза Консалтинг - консултации во областа на реставрација на фирма или претпријатие, како и за решавање на проблемите поврзани со неликвидноста на една организација.
• Консултантски услуги поврзани со спојување или припојување на неколку компании во сопственост на новата организација.
• Консалтинг и планирање во областа на економските, финансиските и економските активности на претпријатијата, анализа на инвестициите, како и помош во подготовка на финансиските предвидувања.
• Консалтинг во областа на управување со човечките ресурси (вклучувајќи и специјализирани обуки на вработените и персоналот квалификации), како и формирање на (или подобрување) на корпоративна култура и управување со персоналот на директен стил.
• Консалтинг во областа на информатичката технологија и поврзани услуги, како и развој на информациски систем на корпоративно и нејзината интеграција.
• Правни совети.
• Консалтинг во областа на маркетинг, рекламни кампањи и формирањето на имиџот на компанијата.
• Некои бизниси или организации да се користат соодветни за управување со кризи консалтинг.

Во исто време, треба да се забележи дека поделбата на компоненти е условно, бидејќи сите тие се меѓусебно поврзани и се насочени кон решавање на еден проблем, кој се нарекува "менаџмент консалтинг компанијата."

аутсорсинг

Ова е еден од најмногу ветува области на консултации - аутсорсинг (аутсорсинг). Ова апсолутно иновативен пристап за зголемување на ефикасноста на претпријатието или компанија која не бара значителни инвестиции и е врз основа на целосен или делумен пренос на рутински задачи (сметководство пресметки и извештаи, управување со персоналот, пресметка на данок, и така натаму. Н.) консултантска фирма да се фокусираат за решавање на главните клучни проблеми.

Организација на налозите на клиентите и услугите од експерти, со што целосно ги заменуваат своите структурни поделба. Овозможено вид на аутсорсинг е класичен, не се бара во-длабочината на обука консалтинг за него. Сепак награда Waterhouse компанија нуди многу поинаква верзија на аутсорсинг, кој е како што следува: техника се користи во ова што нуди не само за пренесување на одредени функции, но исто така и за избор во друштво на високо квалификувани вработени (специјалисти во одредена област), која потоа се вработени на компанијата награда Ватерхаус.

За да се исполни нивната примарна задача (т.н. рутински функции) создадени со поделба се наоѓа во просториите на клиентите и да се занимава со своите активности таму.

Од основниот метод е директно менаџмент консалтинг процесот на промени, и тоа мора да се врши со помош на посебен метод, кој ќе им овозможи да ги направат потребните промени за постигнување на максимална ефикасност. На различни методи на располагање денес, што е оптимална бизнис процес реинженеринг.

Тоа следи од сите горенаведени дека правилно и компетентно да се врши од страна на консултантски можност да се зголеми ефикасноста на компанија или фирма, како и подобрување на корпоративна култура, да се воспостави за управување со процесот сега и да се оптимизира сите активности на компанијата на клиентот. Покрај тоа, консултантски услуги може да се изведе од фирма на кризна состојба, спречување на банкрот.