Shewhart Deming циклус за управување на производство чекори

Менаџмент се обидува да се развијат ефективни управување на производни процеси и квалитетот на производот. Постојат неколку пристапи кон решавање на овој проблем. Презентирање на авторите на теоријата на континуиран процес на подобрување на Валтер Shewhart и Вилијам Deming циклус за управување кој е познат во целиот свет. Тие укажуваат на тоа дека, и покрај големата разлика во производство, во серијата на активности е иста за сите системи. Кажете ни за суштината на оваа теорија и како да се примени овој модел во пракса.

Концептот на управување со производството

Организирање на процесот, влијанието на различни објекти наречени контроли. Управување со процеси да се случи не само на работното место, секој човек мора да ги организираат своите животи, да ги преземе широк спектар на решенија за да се постигне своите цели. Затоа, управување со - тоа е толку широк опсег, кој е далеку надвор од опсегот на создавање на производ или услуга. Идејата В. Deming циклус за управување со која ние се размислува за, е дека постои менаџмент во речиси сите области на човековата активност, и тие имаат заеднички курс на дејствување. Било контрола во врска со собирање и обработка на податоци, донесување одлуки, координација процеси, предвидување, следење и евалуација на ефективноста. Модерен менаџмент размислува за многу процеси, вклучувајќи производство, како проекти. И суштинска особина на секој проект е квалитетот. Во врска со ова, постои посебна област, како што се управување со квалитетот.

Основниот принцип на управување со квалитетот

Во било која сфера на производство денес го претстави системот за управување со квалитет во согласност со меѓународните стандарди. Тие се насочени кон обезбедување на стабилен квалитет на стоки или услуги. управување со квалитетот се базира на неколку основни принципи. Тие вклучуваат фокус на клиентот и неговите потреби, вклучување и мотивација на вработените, усвојувањето на реални одлуки базирани на факти, шефот на лидерство и континуирано подобрување. Тоа е во врска со спроведувањето на вториот принцип и се одразува на истражувачи кои го создадоа циклус на Деминг и Shewhart. подобрување на квалитетот е постојана цел на секоја организација. Таа ги опфаќа сите нивоа на претпријатието од поединци на главата, работната средина и на готовиот производ. Да се подобри квалитетот може да се користи еден од двата методи: чекор напред и постепено. Ова се постигнува преку воведување на стандардизација, анализа и мерења, како и оптимизација и рационализација.

концептот Shuharata

Американски експерт за управување со познатиот научник Uolter Shuhart во 1930 година длабоко ги истражува прашањата на контрола на квалитетот на индустриски производи. неговата работа на листи за проверка, кој се средство за одредување на набљудување на стабилноста и предвидливоста на кој било процес, стана сериозен чекор во развојот на управувањето. За многу години тој собрани статистички податоци за следење на процесот на производство. И на врвот на неговата научна работа е контрола јамка Деминг-Shewhart. Во своите книги, тој ги оправдува статистички метод на контрола на квалитетот стабилност на производните процеси и готови производи. Во управувањето на Shewhart идентификува три главни фази: развој на услови за работа и спецификации за ослободување на идни производи, производство, во согласност со спецификацијата, проверка на квалитетот на производот и неговата усогласеност со зададените параметри. Подоцна оваа шема научник претвора во модел на 4 чекори:

1. дизајн на производи.
2. Производство и тестирање во лабораторија.
3. За лансирање на производ.
4. Проверка на производот во акција, евалуација на потрошувачите.

В. Shewhart предложениот метод процес како најпродуктивните во управувањето. Неговите идеи имаше големо влијание врз развојот на управување со теорија.

Концептот на Деминг

Ученик В. Shewhart Uilyam Edvards Деминг се да се насочите и да се подобри неговата теорија. Тој беше творец на концептот и целокупната организациска метод на тотално управување со квалитетот. Деминг потврдуваат ставот дека подобрување на квалитетот на компанијата се должи на подобрување во три области: производство, персонал и производи. Исто така, како резултат на години на истражување има систем на вкупно управување со квалитетот, кој е поврзан пред се со развојот на Деминг. Циклусот на подобрување на квалитетот, според научникот, нема крај, и има кружна карактер. Тој идентификува две главни механизам за подобрување на бизнис: Обезбедување на квалитет (подобрување на производството, обука на персоналот , итн ...), како и подобрување на квалитетот. Според научникот, не само за одржување на пристојно ниво на квалитет, треба да се стремиме постојано да се подобри неговото ниво. Deming ажурирање циклус опфаќа чекорите од различна природа. Тие се: планирање, имплементација, тестирање и работење. Дозволете ни да се разгледа на карактеристиките на секоја фаза во детали.

планирање

Пред Shewhart-Deming циклус вклучува важен чекор, и развој на производи и производство дизајн. Според истражувачите, претприемачи, мора постојано да се подобри планирањето производ. И за ова да се постават нови цели, да се оцени ресурси, да се направи на најдобар план за акција за да именува изведувачи и рокови. Во оваа фаза тоа е важно да се најде проблеми и нивните решенија. Да се најде простор за подобрување, потребно е внимателно да се анализира ситуацијата, процесот на производство, на пазарот. Аналитички чекори ќе помогне да детектира потенцијал за подобрување. Исто така, во оваа фаза, тоа изготвува детални планови за подобрување генерирана производство стратегија. Планот за квалитет овозможува да се обезбеди за виша сила и се положи солидна основа за бизнис.

извршување

Спроведување на планот - важен дел на управување. Deming циклус вклучува доделување на посебен чекор контрола на квалитетот на чекор "извршување". Во оваа фаза, Деминг препорачува прво да се започне олицетворение на зачнати во мал обем, со цел да се спречи големи загуби во случај на неуспех. Во спроведувањето на плановите важно е внимателно да се следат упатствата и спецификации развиени. Менаџерот мора внимателно да ги пратите на акција во секој чекор од процесот, во согласност со сите барања. Во концептот на оваа фаза Деминг е прилично тестирање, тестирање, наместо масовно производство. Лансирањето на серијата не бараат колку лидер внимание, но на првата месечините - се исклучително важни. Менаџерот треба да биде 100% сигурен дека сите технологии се почитуваат, бидејќи тоа е гаранција за квалитет.

инспекција

Откако започна масовно производство, научниците препорачуваат да се спроведе дијагностичка студија. Deming аналитички циклус се состои од голем чекор во која треба да се оцени како процес за да се обиде да најде нов потенцијал за подобрување на квалитетот. Исто така потребно е да се оцени карактеристики на перцепција на еден производ или услуга од страна на потрошувачите. Да го направите ова, да се спроведе тестирањето, фокус групи, како и анализа на клиент повратни информации. Исто така, во оваа фаза, тоа е сигурно да вршат дијагностика на процеси и нивната усогласеност со технолошки стандарди. Покрај тоа, таа поминува евалуација на персоналот, врши контрола на квалитетот на работата на вработените и производство на клучните индикатори (KPI). Ако најде било отстапувања од поставените параметри, а потоа спроведе пребарувања за причините за тоа.

активности

Последната фаза од циклусот Деминг - е отстранување на констатираните повреди и недостатоци. Во оваа фаза, да ги преземе сите можни чекори за да се добие планираните квалитет. Исто така, направи писмен документ и консолидација на резултатите во форма на спецификации и инструкции. Deming циклус, чекорите кои се поврзани со различни фази на КК вклучува кружни движења. Затоа, по сите недостатоци и точки на можните загуби на квалитет се елиминирани, треба повторно да се врати на првото ниво и ќе почнат да бараат нови можности за подобрување. Како резултат на искуството циклус е мора да се користи на следниот чекор, тоа помага да се минимизираат трошоците и подобрување на квалитетот на производот.

Главните принципи на Деминг

Дешифрирање неговата теорија, научникот формулира голем број на претпоставки, кои се нарекуваат "Принципи на Деминг." Подобрување циклус врз основа на нив, и ќе излезе од нив. Најважните принципи се следниве:

- Константноста на цел. подобрување на квалитетот, како доминантна цел треба постојано да се постигне и во стратегија и тактика.

- Раководител е лично одговорен за квалитетот.

- Обезбедување на квалитет не треба да биде голем, тоа мора да биде вграден во самиот систем на производство.

- Ограничувања и задачи мора да биде внимателно оправдани и реални.

- Потребно е да се поттикне посветеноста на персоналот на обука, да се мотивираат вработените да ги подобрат своите вештини.

- Подобрување на квалитетот треба да биде дел од мисијата и филозофијата на компанијата, и над сите негови следбеници да станат менаџери.

- Вработените треба да бидат во можност да бидат горди на својата работа.

Потоа, врз основа на овие постулати беа формулирани основните принципи на меѓународните систем за квалитет.

циклус апликација Shewhart-Деминг

Модел Деминг-Shewhart беше прогласен за "PDCA циклус», активно се користат во современите практики за управување. Deming циклус, пример за тоа што може да се најде во организацијата на работата на речиси сите големи корпорации во светот, е призната алатка за подобрување на квалитетот на производите. Повеќето целосно и доследно, овој концепт е прифатен во јапонскиот управување. Деминг се согледува во земјата како национален херој, тој има добиено неколку награди, вклучувајќи ги и рацете на царот. Исто така во Јапонија, го воспостави наградата именувана Деминг. На почетокот на 21 век, концептот е активно се користи во Русија за управување, што е основа за развој на меѓународни и национални стандарди за квалитет.