Томас тест: видовите на однесување во конфликтот

Конфликти меѓу луѓето се неизбежни. Тоа е невозможно да се најде двајца луѓе чие мислење ќе бидат целосно усогласени.

Од една страна, ова е лошо, но од друга - постојат неколку точки на гледање на ситуацијата да ја оцени од различни агли и да се најде најдобро решение на проблемот или задача. Тоа е иронично, но точниот решение на конфликтот е во состојба дури и да се зајакне и да ги подобри односите меѓу луѓето.

Однесување во конфликтни ситуации

За да се надмине правилно конфликтна ситуација, што треба да го изберат оптимална курс на дејствување, но тоа не е лесно. Како по правило, секој човек се својствени само една одредена линија дека тој претпочита да не се промени.

Прашањето на човековото однесување во конфликтни ситуации беше тесно вклучени во американскиот психолог Кенет Томас. Тој оцени активностите на луѓето на два критериуми:

• Како човек се обидува да ги бранат своите интереси во спорот (агресивност).
• Како човек е склон да ги земе предвид интересите на другите (соработка).

Како резултат на тоа, многу истражувања психолог беше во можност да се идентификуваат пет општи типови на човековото однесување во ситуации на конфликт. Потоа, во соработка со Ралф Kilmanom тој разви посебен тест на Thomas-Kilman, овозможувајќи да се утврди кои од овие однесувања е најкарактеристични за една личност.

Опис на постапка

Во многу извори на ова истражување често се нарекува краток - Томас тест. Описот на неговата трае само неколку линии.

Секоја од пет начини да се одговори на конфликт опишан од страна на 12 пресуди, а тие, пак, во никој особено ред се групирани во 30 пара. Предметот ќе треба да изберат еден на секој пар на извештаи, навидум да го најверните.

Текстот на овој прашалник е широко познати и да се најде тоа не е тешко. За сите својата едноставност, Томас тест, резултатите од кои може да биде сосема неочекувано, може да донесе опипливи бенефиции и значително олеснување на разбирање на предностите и слабостите на поединецот.

толкување на резултатите

Клуч за тестирање на посебна табела, која може да се користи за да се утврди кој тип на однесување на тестот најмногу склони конфликт. По учењето на овој тип, лесно е да се предвиди како на конфликтот ќе се развива и што треба да се направи на почетокот на резолуција.

Томас техника се претпоставува дека секој човек има тенденција да се направи нешто во конфликтна ситуација, една од петте сценарија. За специјални јасност тие може да се спореди со однесувањето на животните:

• Ајкула - конкуренција, конкуренцијата.
• Мечето - уред, желбата за решавање на конфликтот.
• Желка - избегнување на конфликт, избегнување.
• Fox - компромис.
• Сова - соработка.

Секој од овие сценарија има добрите и лошите страни, и тие не се универзални, што значи дека не може да влијае на структурно сите без исклучок конфликти.

конкуренцијата

Од човекот "ајкула" во се што има тенденција да се следат само своите интереси, тоа апсолутно не е заинтересиран за мислењето на другите. Тој не го признава размени и верува дека победата на еден секогаш значи целосен пораз на другите. Во обид да се постигне својата цел, овој човек не двоумете се да одат над главите. Во својот арсенал не се целосно законски и етички постапки, таа лесно може да одлучи да се измама, измама или провокација. "Ајкула" секогаш се стремиме да имаат целосни информации за непријателот, но никогаш не ќе се грижи за неговото добро име, или мир на умот.

Таквиот начин на однесување може да биде оправдано само во незначителен број на случаи. Најчесто тоа се случи во акутна криза, кога некои лични одредени овластувања човек мора брзо да се воспостави ред и да ги достават резултат. Во сите други случаи, однесувањето на "ајкули" е неприфатливо и брзо може да го уништи било долгорочни односи - работниците и лични.

Таквите опасна тенденција лесно тест ќе помогне да се идентификуваат Томас. Проблематично однесување на човекот е голема загриженост за другите, а со тоа и во општење со нив ќе треба да се биде многу внимателен.

адаптација

Токму спротивното од "ајкула" за "мечето". Човекот, склони на сличен начин на однесување може лесно да ги жртвуваат своите сопствени интереси во корист на противникот. Како општо правило, тоа е многу на луѓето со ниска самодоверба, искрено верувам дека нивното мислење не е вреди да се размислува.

Овој курс на дејствување не може да биде успешна во случај на предметот на спорот не е навистина важно. Дава на противникот, можете да заштедите на пријателски односи со него, како и последиците од конфликтот ќе биде минимално. Сепак, отфрлањето на одбраната на нивните интереси во ниту една важна дебата може негативно да влијае на искуства во животот на лицето. Тој ризикува да ја изгуби почитта на другите и да го положат безрбетни. Таквите луѓе се често мета за манипулација.

Ако Томас тест открива наклонетост за адаптација, едно лице е итна потреба да почнат да работат на нивната самодоверба, со подемот и промена на однесувањето.

Одбегнувајќи

Lyudi- "желка" не може да издржи конфликт, а со тоа и се борат да го одложи или избегне конфронтација. Оваа позиција се карактеризира не само со неможноста да ги бранат своите интереси, но и екстремен не се грижи за интересите на другите. Таквиот човек сака да се скрие од проблемот, наместо да се обидува да го реши. Причината за тоа е недостатокот на доверба и жртвата комплекс.

Ова однесување може да биде оправдано ако причината за конфликтот е незначаен за двете страни. Во сите сериозни случаи може да доведе до понатамошен раст на недоразбирање меѓу луѓето и дополнителен раст на меѓусебните побарувања. Таквите болно за двете страни долготраен ќор-сокак заврши порано или подоцна експлозија на емоции и насилна пресметка. На несреќниот последици од ова може да се неповратни.

Ако Томас тестот покажа како резултат на тоа, треба да бидат похрабри и стравот од проблеми. Важно е да се разбере дека исчезнува само решение за проблемот одгатнува лишува човечките сили и направи неговиот живот сосема неподносливо. Ова не може да се скрие од.

компромис

Итрина "лисица" е секогаш се обидува да преговара со непријателот. Сепак, делумно задоволство на двете страни, како по правило, не се доведе до крај на конфликтот и е само одмор.

Слабата точка на компромис позиција е неговата целосна зависност од позицијата на противникот, и ако тој не е подготвен да се откаже дури и најмалиот дел од нивните интереси "лисица" секогаш ќе ја изгуби. Исто така, може да се случи дека на другата страна непотребно се прецени своите барања, а потоа "великодушно" да се откажат од својата потребно тоа всушност ниво. Затоа, пред да компромис, мора да имате сите можни информации за предметот на спорот, така што нема да бидат оставени без ништо.

Луѓето кои тестот покажа како резултат на тоа треба да биде поодлучна и јасна во одбрана на своите интереси.

соработка

Најдобар начин за решавање на спорот - да се најде решение што во целост ќе ги задоволи барањата на двете страни. Ова бара несомнени дипломатски вештини и мудрост. Тоа е зошто луѓето кои се склони кон таква линија на однесување, конвенционално наречен "утки".

Lyudi- "утка" не сакаат да се вклучат во надворешната страна од конфликтот и да се обидат да се разбере нејзината причина. Покрај тоа, тие се во можност да бидам искрен со својот противник, и совршено прилагодени на неговиот начин на комуникација. Поради ваквите тактики тие лесно може да се претвори непријателот во партнер, а конфликтот ќе се реши брзо низ конструктивни преговори.

Ако Томас тестот покажа овој резултат, едно лице може безбедно честитам. Неговиот живот не треба да има големи кавги и конфликти, и свој увид ќе му помогне да се постигне многу.

тест вредност

Thomas-Kilman тест често се користи за тестирање на вработените за вработување. Според резултатите лесно да се суди на однесување како целина. Томас техника овозможува да се оцени она што позицијата на лицето ќе го избере во справувањето со колегите и претпоставените. Исто така, оваа информација ќе им даде идеја за тоа како појавата на Новак влијае на целокупната атмосфера во тимот.

Томас го положат тестот ќе биде од корист за сите. Тоа им помага да трезвено оценување на нивното однесување и да се разбере она што го спречува успешно решавање на спорови и да остане во добри односи со другите.